Entrega e despesas de entrega

Na Miss Monoï, fazemos questão de prestar um serviço de qualidade, nomeadamente no que diz respeito à preparação e ao envio das suas encomendas. Todas as nossas encomendas são enviadas no mesmo dia para as encomendas efectuadas antes das 12 horas (para todos os artigos notificados como estando em stock, excluindo as encomendas efectuadas aos fins-de-semana e feriados).

Dica para poupar dinheiro: lembre-se de combinar todos os artigos numa única encomenda.

Entrega em França continental

Note que as encomendas efectuadas antes das 12 horas pela Chronopost são expedidas no mesmo dia e entregues no dia útil seguinte (para os produtos em stock, excluindo fins-de-semana e feriados).

Entrega em ponto de revezamento

A Miss-monoi.com dá-lhe a possibilidade de escolher a entrega num ponto de entrega. Este tipo de entrega permite-lhe recolher a sua encomenda num dos muitos retalhistas da rede de parceiros. Será informado da disponibilidade da sua encomenda por SMS e e-mail, com um prazo de recolha de 7 dias úteis. A entrega em ponto de revezamento está disponível como padrão. Basta escolher um retalhista da lista, introduzindo o seu código postal.
Note-se que a entrega normal num ponto de distribuição é agora gratuita a partir de uma compra de 49 euros, durante todo o ano.

Alguns retalhistas também estão abertos aos fins-de-semana e/ou fechados às segundas-feiras. Consulte a lista dos horários de abertura. A sua encomenda será conservada durante 7 dias úteis a contar da data de receção no ponto de entrega. Após este período, a encomenda ser-nos-á automaticamente devolvida. O retalhista pedirá um comprovativo de identidade em nome do comprador.

Rastreio de encomendas
Todos os nossos envios são acompanhados de um número de seguimento da encomenda. Depois de a sua encomenda ter sido preparada por nós e enviada, a Miss-monoi.com envia-lhe um e-mail com uma ligação para o número de seguimento que lhe permite seguir as várias fases de entrega da sua encomenda. Ao clicar nesta ligação, será redireccionado para o site da transportadora que escolheu e poderá ver em que ponto se encontra a sua encomenda nas várias fases de entrega.

Entrega DOM/COM e internacional
Para as entregas internacionais, propomos transportadoras de qualidade como a DHL ou a Chronospot. A entrega por La Poste Colissimo também está disponível, consoante o destino.

Os custos de envio variam consoante o peso e o volume da encomenda.
Os custos de envio são avaliados no seu cesto de compras e serão igualmente indicados quando escolher a transportadora.

Os prazos de entrega variam consoante a transportadora escolhida e o país de destino.

O preço dos artigos para entrega em países fora da zona UE é indicado sem impostos. Para as encomendas efectuadas em Miss Monoï e entregues num país fora da zona da UE, podem ser cobrados eventuais impostos e direitos aduaneiros aquando da receção da encomenda. Estes direitos aduaneiros e impostos são da responsabilidade do cliente e devem ser pagos aquando da receção da encomenda.

Gostaríamos também de informar os nossos clientes de que as entregas internacionais podem estar sujeitas a controlo, inspeção e abertura de pacotes pelas autoridades aduaneiras.