Condições gerais de venda

Data da última atualização: 30/10/2024

INFORMAÇÃO JURÍDICA
https://miss-monoi.com/pt/ (nome comercial)
Projeto Web
SARL com um capital de 15.000 euros
235 allée Hector Pintus
06610 La Gaude França
Telefone: + 33 (04) 22 13 10 93 (número gratuito)
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
NÚMERO DE IVA: FR25499389146
NÚMERO DE IVA INTRA: FR25499389146
Diretor da publicação: Romain GOUNIOT
Anfitrião : OVH
Endereço de contacto: contact@miss-monoi.com
Designer do sítio : Projeto Web S.A.R.L

Para contactar o Serviço de Apoio ao Cliente: + 33 (04) 22 13 10 93 (número gratuito) - os nossos conselheiros estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h.

1. APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS
2. ACESSO AO SÍTIO
3. REGISTO NO SÍTIO
4. FUNCIONAMENTO DA CONTA DO COMPRADOR
5. CONCLUSÃO DO DESPACHO
6. PREÇOS / PAGAMENTO DAS ENCOMENDAS
7. ENTREGA E RECEPÇÃO DE ENCOMENDAS
8. DIREITO DE RESCISÃO
9. GARANTIAS E RESPONSABILIDADE
10. DADOS PESSOAIS
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
12. FORÇA MAIOR
13. ACORDO PROBATÓRIO
14. DISPOSIÇÕES GERAIS
15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO / MEDIAÇÃO

Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se à Project Web, na sua qualidade de Vendedor, bem como a qualquer Comprador, para todas as vendas de produtos oferecidos no sítio www.miss-monoi.com (doravante Project Web SARL e o sítio www.https://miss-monoi.com/pt/, conjuntamente referidos como "o Sítio").
O Comprador é qualquer consumidor, pessoa singular com plena capacidade jurídica para assumir um compromisso ao abrigo das presentes condições gerais, que encomende um produto colocado à venda no Sítio, de acordo com o procedimento indicado e para uso estritamente pessoal do produto encomendado.
O facto de encomendar um produto no Sítio implica a aceitação plena e completa das presentes Condições Gerais pelo Comprador, que reconhece tê-las lido antes de efetuar a encomenda. As condições gerais aplicáveis são as que estão em vigor no sítio na data da encomenda do comprador.
Em qualquer caso, o Sítio convida o Comprador a guardar e imprimir as presentes Condições Gerais.
As presentes condições gerais são igualmente completadas pela "carta de proteção dos dados pessoais"

1. APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

1.1 Objetivo
O objetivo das presentes Condições Gerais é informar todos os Compradores dos termos e condições relativos à venda e entrega dos produtos encomendados pelo Comprador no Sítio. Estabelecem igualmente os direitos e obrigações respectivos do Sítio, na sua qualidade de Vendedor, e do Comprador, no contexto da venda dos produtos oferecidos no Sítio.
A utilização do sítio é regida pelos presentes Termos e Condições.
Todas as encomendas efectuadas no sítio são regidas pelas presentes condições gerais.

1.2 Territórios
O Sítio está aberto a todos os países do mundo cuja legislação não proíba a compra e a utilização de produtos à venda no Sítio. No caso de todo ou parte do Sítio ser ilegal ao abrigo da legislação nacional do local de residência do Comprador, cabe ao Comprador abster-se de aceder ao Sítio a partir desse território ou de aceder a partir de outros territórios onde seja considerado legal.
Por conseguinte, qualquer pessoa domiciliada em França ou fora do território francês pode contratar com o Sítio, sob reserva, nomeadamente, da aplicação de tarifas diferentes para a entrega postal e os modos de pagamento, que serão especificados no momento da encomenda. Em qualquer caso, é claramente indicado ao Comprador que quaisquer impostos alfandegários e/ou quaisquer outros impostos relativos ao transporte ou à receção, bem como quaisquer formalidades, são inteiramente a cargo do Comprador, e o Comprador declara, ao efetuar uma encomenda no Sítio, que tem pleno conhecimento prévio dos mesmos.
No caso de um país não estar listado no Sítio como zona de entrega e sujeito às condições acima mencionadas, é da responsabilidade do Utilizador contactar o Sítio para estabelecer uma opção de entrega personalizada com base numa estimativa por e-mail (contact@miss-monoi.com) ou através da plataforma telefónica: + 33 (04) 22 13 10 93.

1.3 Aceitação e declaração
Ao aceder a este Sítio, todos os Compradores estão sujeitos aos presentes Termos e Condições.
Dado que o sítio pode vender produtos auxiliares do tabaco, é condição substancial que o Utilizador declare que tem capacidade jurídica para contratar nas condições abaixo descritas, ou seja ser maior de idade e não ser protegido na aceção dos artigos 425.º e seguintes do Código Civil francês.
A subscrição dos serviços implica a aceitação sem reservas das Condições Gerais de Venda (caixa de verificação a assinalar aquando do registo e da validação da encomenda). Na ausência de tal aceitação, os Utilizadores não poderão continuar o seu registo online e utilizar os serviços do Sítio.
Por conseguinte, qualquer utilização dos serviços pelo Utilizador implica automaticamente a aplicação das presentes Condições Gerais.

1.4 Desenvolvimentos
O Sítio reserva-se o direito de alterar as Condições Gerais de Utilização, se necessário, em função da evolução técnica do Sítio e das alterações legislativas, de acordo com o seu critério exclusivo. A utilização do Sítio e dos serviços nele oferecidos está sempre sujeita à versão mais recente das Condições Gerais publicadas no Sítio e acessíveis ao público no momento dessa utilização. É da responsabilidade do comprador consultar estas condições sempre que necessário.
O Sítio pode também efetuar alterações ao conteúdo editorial e aos serviços, incluindo os preços, em qualquer altura e sem aviso prévio.
Ao utilizar o Sítio, os Compradores podem estar sujeitos a quaisquer diretrizes ou regras publicadas no Sítio e nos serviços aí oferecidos, que podem conter termos e condições para além dos presentes Termos e Condições Gerais. Todas essas diretrizes ou regras são consideradas como estando incluídas por referência nos Termos e Condições Gerais.

1.5 Violação
O não cumprimento de qualquer uma das estipulações das presentes Condições Gerais põe automaticamente termo à autorização de utilização do Sítio e resulta no encerramento imediato da Conta. Qualquer violação das presentes Condições Gerais autoriza o Sítio a recusar a prestação de quaisquer serviços ao autor da violação em causa, sem imputação de responsabilidade ao Sítio.

2. ACESSO AO SÍTIO

O Comprador é pessoalmente responsável pela instalação dos recursos informáticos e de telecomunicações necessários para aceder ao Sítio. A este respeito, é da responsabilidade do Comprador proteger o seu equipamento técnico, nomeadamente contra qualquer forma de contaminação por vírus e/ou tentativa de intrusão, pela qual o Sítio não pode, em caso algum, ser responsabilizado. O Comprador é o único responsável pela instalação, funcionamento e manutenção do equipamento técnico necessário para aceder ao Sítio.
O Sítio não pode, em caso algum, ser responsabilizado se o serviço oferecido pelo Sítio se revelar incompatível ou não funcionar corretamente com determinados softwares, configurações, sistemas operativos ou equipamentos do Comprador.
Além disso, o Comprador é responsável pelos custos de telecomunicações associados ao acesso à Internet e à duração da utilização do Sítio.

3. REGISTO NO SÍTIO

O registo no Sítio é gratuito para o Comprador e pode ser efectuado em qualquer altura.
O registo é obrigatório para a primeira compra no sítio. O comprador deve indicar o seu endereço eletrónico e escolher uma palavra-passe.
A confirmação do registo será enviada pelo Sítio para o endereço eletrónico fornecido pelo Comprador.

4. FUNCIONAMENTO DA CONTA DO COMPRADOR

4.1 Criar uma conta Comprador
Para efetuar uma encomenda, o Comprador compromete-se a preencher todos os campos do formulário no Sítio e a fornecer informações completas, exactas e fiáveis para abrir uma "Conta".
O comprador compromete-se a manter as informações fornecidas no sítio actualizadas o mais rapidamente possível após quaisquer alterações, em especial no que diz respeito ao seu endereço postal de faturação e endereço de entrega. Fica expressamente acordado que o comprador é o único responsável pelas consequências da falta de atualização destas informações.
O Sítio reserva-se o direito de pedir ao comprador que lhe envie qualquer documento escrito que justifique a sua situação.

4.2 Como funciona a conta Comprador
É aberta uma conta em nome do Comprador no final do procedimento de registo no Sítio. Esta conta é pessoal para o Comprador, que só pode aceder à mesma utilizando o endereço de correio eletrónico utilizado para se registar e a sua palavra-passe.
O comprador compromete-se a não comunicar o seu endereço eletrónico de registo e a sua palavra-passe a terceiros.
O comprador compromete-se a proteger e a manter em segredo o seu endereço eletrónico de registo e a sua palavra-passe.
Compromete-se a informar o Sítio sem demora de qualquer compromisso, perda ou anomalia do seu endereço eletrónico de registo e/ou da sua palavra-passe.
O Comprador reconhece que as acções realizadas na sua Conta lhe serão imputadas a partir do momento em que o seu endereço de correio eletrónico de registo e a sua palavra-passe tenham sido activados, na ausência de qualquer pedido de revogação do endereço de correio eletrónico de registo e/ou da palavra-passe comprometida e, em particular, em caso de compra(s) concluída(s), mesmo sem o seu conhecimento, por uma pessoa que utilize o seu endereço de correio eletrónico de registo e a sua palavra-passe.
O comprador é o único responsável pelas consequências da divulgação do seu endereço eletrónico de registo e da sua palavra-passe.
O Sítio compromete-se a gerir as Contas dos Compradores e reserva-se o direito de suprimir ou suspender o acesso às Contas em caso de violação das regras de utilização das presentes Condições Gerais ou em caso de suspeita de comprometimento do endereço eletrónico de registo e/ou da palavra-passe.
O Comprador compromete-se a não criar ou utilizar outras Contas para além da que criou pessoalmente.

5. CONCLUSÃO DO DESPACHO

5.1 Caraterísticas dos produtos à venda no Sítio
O Comprador pode informar-se sobre as condições gerais e as caraterísticas essenciais do(s) produto(s) do Sítio que deseja encomendar, acedendo diretamente à página ligada ao produto. Para qualquer dúvida ou informação complementar, o Comprador não deve hesitar em enviar um e-mail para o Sítio (contact@miss-monoi.com) ou contactar a plataforma telefónica: + 33 (04) 22 13 10 93.
O Comprador pode selecionar um ou mais produtos de entre as várias categorias propostas no Sítio.
Os produtos oferecidos pelo e no Sítio são válidos enquanto durarem os stocks.
Todas as representações de produtos no Sítio, tais como, mas não limitadas a, fotografias, fichas de informação de produtos e gráficos, são fornecidas pelos fornecedores a quem os produtos são adquiridos. O Sítio envidará todos os esforços para garantir que a representação fotográfica dos produtos no Sítio seja tão fiel quanto possível aos próprios produtos. No entanto, tendo em conta a apresentação digital dos produtos ou serviços na Internet, é possível que a perceção que o Cliente tem da representação fotográfica dos produtos não corresponda exatamente ao produto ou serviço em si, em particular quando o produto é feito à mão (em particular os tubos em que o grão e a cor da madeira podem diferir ligeiramente da forma como é apresentado).
É da responsabilidade do comprador verificar, antes de validar a encomenda, os diferentes meios de transporte disponíveis para a entrega do(s) produto(s), que variam consoante a zona de entrega, bem como as suas tarifas, sendo certo que, em geral :

Se o Comprador residir na França metropolitana, pode escolher entre DOMICILE STANDARD (Colissimo ou qualquer outro transportador escolhido pelo Sítio) ou DOMICILE EXPRESS (Chronopost ou qualquer outro transportador escolhido pelo Sítio) ou RELAIS STANDARD (Mondial Relay ou qualquer outro transportador escolhido pelo Sítio);
Se o comprador residir fora da França continental, ser-lhe-á proposta a entrega via DOMICÍLIO INTERNACIONAL (Colissimo ou qualquer outro transportador escolhido pelo Site) ou RELAIS - STANDARD EUROPE (Mondial Relay ou qualquer outro transportador escolhido pelo Site).
É igualmente da responsabilidade do comprador verificar a escolha dos métodos de pagamento propostos pelo sítio antes de os utilizar e validar a encomenda, que podem variar, bem como os prazos.

5.2 Efetuar uma encomenda
Depois de ter selecionado os métodos de pagamento de acordo com as opções oferecidas pelo Sítio ao Comprador e clicado em "continuar", considera-se que o Comprador aceitou sem reservas as presentes Condições Gerais (caixa de seleção obrigatória), que incluem, nomeadamente, os produtos e as suas caraterísticas ou garantias específicas, os preços, as quantidades e os métodos de transporte dos produtos encomendados.
O comprador reconhece que, ao efetuar uma encomenda, se obriga a pagá-la na totalidade.
A encomenda do Comprador será confirmada pelo Sítio, por correio eletrónico para o endereço indicado pelo Comprador aquando da criação da sua conta, confirmando as condições essenciais da encomenda, os transportadores escolhidos e os prazos de entrega.
A venda só é concluída e considerada completa após o Sítio ter recebido o preço total da encomenda, nomeadamente em caso de pagamento por cheque ou transferência bancária.
Para combater a fraude, o Sítio reserva-se o direito de pedir ao Comprador que forneça uma confirmação de encomenda assinada e que pague por transferência bancária em vez de cartão de crédito ou cheque. Do mesmo modo, o Sítio pode solicitar um comprovativo de pagamento adicional aquando da confirmação da encomenda.
Se o Comprador não cooperar ou se os documentos fornecidos pelo Comprador não permitirem a autenticação da conta do Comprador, o Sítio reserva-se o direito de anular a Encomenda, após ter informado o Comprador por correio eletrónico.
Em caso de fraude ou de infração flagrante (nomeadamente contrafação, dissimulação, importação ilegal), o Sítio é obrigado a comunicar aos organismos competentes responsáveis, nos termos da legislação em vigor, pela repressão das referidas fraudes e infracções, todos os documentos, informações e registos em seu poder, nomeadamente o endereço eletrónico de registo e a palavra-passe escolhidos, bem como quaisquer dados pessoais dos Compradores em causa que lhe possam ser solicitados.

6. PREÇOS / PAGAMENTO DAS ENCOMENDAS

6.1 Determinação do preço
O preço total pago pelo Comprador é expresso com todos os impostos (IVA) em Euros e inclui :

O preço do produto encomendado pelo comprador, tal como indicado no sítio na data em que o comprador encomenda o produto. A título de exceção, para os produtos entregues nos departamentos e territórios ultramarinos franceses ou em países fora da União Europeia, o preço do produto encomendado pelo Comprador será expresso sem impostos (HT) e o Comprador será obrigado a pagar quaisquer impostos e direitos aduaneiros quando o produto entrar no seu país ou território, em conformidade com as leis em vigor.
O custo de envio do produto para o endereço de entrega fornecido pelo comprador, na data em que o produto é encomendado pelo comprador. A escolha da transportadora e os custos de entrega variam consoante o destino de entrega e o peso dos produtos, tal como indicado ao Comprador no momento da encomenda. O Sítio reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento; qualquer alteração da taxa de IVA aplicável será automaticamente reflectida nos preços.
Os Produtos serão facturados com base nas tarifas e condições em vigor no momento em que a encomenda é registada no Sítio.

6.2 Condições de pagamento
O pagamento do preço total devido pelo comprador deve ser efectuado no momento da encomenda e, em caso algum, os montantes pagos podem ser considerados como depósitos ou adiantamentos.
O Sítio cobra o montante total devido pela encomenda quando esta é confirmada ou logo que o cheque ou a transferência bancária é recebida, se o pagamento for efectuado por cheque ou transferência bancária.
Em qualquer caso, o pagamento deve ser recebido pelo Sítio num prazo máximo de dEZ (10) dias após a validação da encomenda. Caso contrário, a encomenda será anulada pelo Sítio.
Em caso de pagamento por cheque, o comprador deve indicar o número de encomenda no verso do cheque. O cheque deve ser preenchido, assinado e nominal a miss-monoi e enviado com um comprovativo de identidade (cópia do BI ou passaporte) para: https://miss-monoi.com/pt/ - 235 Allée Hector Pintus - 06610 La Gaude - FRANÇA. As despesas de envio do cheque para o Site são e continuarão a ser da responsabilidade do Comprador.
Em caso de transferência bancária, o comprador transfere o montante da sua encomenda da sua conta para a conta da https://miss-monoi.com/pt/. Os custos da transferência serão e continuarão a ser da responsabilidade do comprador.

O comprador garante a validade e a exatidão das informações necessárias para os meios de pagamento escolhidos entre os disponíveis no sítio, que podem variar ou ser limitados em função do local de residência e de entrega indicado pelo comprador.

6.3 Falta de pagamento
O Sítio reserva-se o direito de suspender ou anular qualquer encomenda e/ou entrega, qualquer que seja a sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo comprador ou em caso de incidente de pagamento ou de suspeita de fraude.

6.4 Ofertas promocionais
O Sítio pode oferecer descontos ao Comprador no âmbito de ofertas promocionais, as chamadas ofertas "flash" ou códigos promocionais ou cupões de desconto (a seguir designados por "códigos de desconto"). O Comprador compromete-se a tomar conhecimento dos termos e condições específicos de cada tipo de desconto.
O comprador reconhece que os códigos de desconto podem ter um período de validade limitado, estar limitados a uma determinada categoria de produtos e/ou estar sujeitos a um valor mínimo de encomenda.
Tendo em conta as condições e particularidades associadas aos códigos de desconto e na eventualidade de um código de desconto não poder ser aplicado à encomenda iniciada pelo Comprador, este último aceita o princípio de que o código de desconto em causa não pode ser utilizado para a encomenda. Neste caso, o Comprador será convidado a pagar ao Sítio o preço total da sua encomenda e poderá reutilizar o seu código de desconto para uma encomenda futura, dentro dos limites das condições de validade do referido código de desconto.
Os produtos abrangidos pelo código de desconto e oferecidos pelo e no Sítio são válidos enquanto durarem os stocks.
O comprador entende claramente que o código de desconto deve ser inserido na rubrica "código de cupão" disponível na secção "informações de pagamento" acessível no âmbito do processo de encomenda. Se não for utilizado na secção dedicada, o comprador não poderá reclamar a utilização do código de desconto e terá de o reutilizar numa futura encomenda dentro dos limites das condições de validade do referido código de desconto.
Os códigos de desconto não podem, em caso algum, ser combinados na mesma encomenda.

7. ENTREGA E RECEPÇÃO DE ENCOMENDAS

7.1 Regras gerais
As disposições do presente artigo são aplicáveis no caso de a encomenda do Comprador ser paga pelo Comprador, entregue no endereço de entrega comunicado pelo Comprador ao Sítio no momento da encomenda e de acordo com o método de entrega escolhido de entre os propostos.
No caso de a entrega não poder ser efectuada por razões relacionadas com um endereço de entrega incompleto ou incorreto, o Sítio não pode, em circunstância alguma, ser responsabilizado e os custos de entrega e qualquer reenvio permanecerão inteiramente a cargo do Comprador com base nos custos incorridos em relação ao reenvio. Quaisquer custos de entrega oferecidos ou reduzidos no âmbito da encomenda inicial não serão aplicados ao reenvio.
É claramente especificado ao Comprador que, por uma questão de princípio, o Sítio reserva-se o direito de fornecer prova da expedição do(s) produto(s) encomendado(s), nomeadamente tirando uma fotografia da encomenda e do seu conteúdo no momento da saída do Sítio.

7.2 Condições de entrega
O Sítio suporta os riscos associados ao transporte até à entrega física dos objectos ao comprador ou ao destinatário, na condição expressa de que o comprador ou o destinatário verifique os objectos no momento da receção, na presença do transportador, e indique, se for caso disso, por escrito na guia de transporte ou de entrega, as reservas necessárias em caso de constatação de danos.
O Sítio cumpriu a sua obrigação de venda a partir do momento em que a encomenda é apresentada pelo transportador ou pelos serviços postais no endereço indicado pelo comprador.
Mais especificamente, os produtos encomendados pelo Comprador são entregues pela COLISSIMO (ou por qualquer outra transportadora escolhida pelo Sítio) ou pela CHRONOPOST, mediante entrega contra assinatura, em conformidade com as condições gerais aplicáveis das transportadoras.
O comprador ou o destinatário é entregue no seu domicílio pelo funcionário dos correios e assina uma nota de entrega (exceto em casos excepcionais de entrega sem assinatura). A assinatura digitalizada aposta ao lado do nome, bem como a sua reprodução, constituem prova da entrega dos objectos e o comprador ou destinatário reconhece a esta assinatura o mesmo valor jurídico que a uma assinatura manuscrita em papel.
Por conseguinte, a receção do produto não pode ser confiada a um terceiro que não seja o comprador ou o destinatário, como um caseiro ou um vizinho. Caso contrário, qualquer terceiro receberá a encomenda em nome e por conta do comprador ou do destinatário.
Em caso de ausência, o comprador ou o destinatário do produto receberá um aviso de entrega do empregado. O comprador pode levantar os produtos encomendados na estação de correios indicada no aviso de entrega, nos prazos indicados, mediante apresentação de um documento de identidade. É da responsabilidade do comprador acompanhar o envio da encomenda na sua conta para estar presente ou recolher a encomenda nos prazos indicados no aviso de entrega.
O comprador é responsável pelo controlo, na presença do funcionário dos correioso estado da embalagem dos bens e do seu conteúdo aquando da entrega.
Em casos excepcionais de entrega sem assinatura, é da responsabilidade do Cliente conservar a embalagem da mercadoria e a encomenda caso contrário, a reclamação do comprador ou do destinatário será inadmissível.
Se o comprador tiver qualquer dúvida sobre o estado ou o conteúdo da sua encomenda, deve :

- recusar a entrega do artigo encomendado se este estiver danificado ou não corresponder à encomenda. Caso contrário, conservar a embalagem da mercadoria e a encomenda;
- aplicar o procedimento do transportador (fazer reservas na nota de transporte ou de entrega, descrevendo com precisão o número de encomendas e de objectos recebidos e em falta) e recusar imediatamente a mercadoria, em conformidade com o guia "Como receber a minha encomenda" incluído no e-mail de confirmação de expedição da encomenda ou disponível na página https://miss-monoi.com/content/67-conseils-reception-colis;
- datar, assinar e conservar uma cópia da nota de transporte ou de entrega;
- dentro dos prazos indicados na ficha de procedimentos do transportador enviada ao comprador por correio eletrónico no momento da expedição da sua encomenda e em conformidade com as condições emitidas pelo transportador, notificar o transportador e o Sítio da recusa do(s) artigo(s) na sequência de danos de transporte, enviando um correio eletrónico para o endereço (contact@miss-monoi.com) com uma cópia da carta enviada ao transportador e da ficha de procedimentos, para que o Sítio possa atuar como um intermediário eficaz.
Em caso algum, sob pena de inadmissibilidade da reclamação do comprador ou do destinatário, o Sítio aceitará as encomendas devolvidas pelo comprador ou pelo destinatário que não tenha respeitado este procedimento, nem qualquer pedido de reembolso daí resultante.
QUALQUER ARTIGO ACEITE SEM RESERVAS OU COM RESERVAS SEM SIGNIFICADO, É CONSIDERADO COMO TENDO SIDO RECEBIDO EM CONFORMIDADE E ANULA QUALQUER ACÇÃO CONTRA O SÍTIO.

Se o comprador ou o destinatário optarem pela entrega dos artigos encomendados num ponto de entrega, aplicam-se os mesmos princípios de verificação na receção que para a entrega ao domicílio.

Aquando da entrega da encomenda no ponto de afetação, o comprador ou o destinatário deve verificar o estado da encomenda na presença do responsável do ponto de afetação. Se a encomenda estiver danificada ou se o seu conteúdo não corresponder à encomenda efectuada, o comprador ou o destinatário deve :

• Recusar a encomenda, comunicando o motivo da recusa ao gestor do ponto de ligação.
• Comunicar imediatamente o problema ao sítio, enviando uma mensagem de correio eletrónico e fornecendo os dados necessários e a prova da não conformidade ou do dano (fotografias, descrição pormenorizada, etc.).

A encomenda recusada será devolvida ao transportador ou ao local do vendedor e será proposto um acordo para uma nova entrega ou um reembolso de acordo com a preferência do comprador, em conformidade com as disposições das nossas CGV.

Se a encomenda for aceite sem qualquer reserva específica por escrito relativa ao estado da encomenda, considera-se que foi aceite tal como está pelo comprador ou pelo destinatário. Nenhuma reclamação relativa ao estado da encomenda ou ao produto recebido pode ser tida em conta numa data posterior.

É imperativo tirar fotografias da embalagem da encomenda aquando da sua receção e conservá-las. Em caso de reclamação, ser-lhe-á pedido que apresente fotografias da embalagem para documentar o estado em que a encomenda foi entregue.

O sítio compromete-se a utilizar transportadoras fiáveis e reconhecidas para garantir que as encomendas cheguem em boas condições ao ponto de entrega. O comprador é responsável pela recolha da encomenda no prazo fixado pelo ponto de afetação, sem o que a encomenda será devolvida ao sítio do vendedor, ficando as despesas de devolução a cargo do comprador.

7.3 Data de entrega
Sob reserva da disponibilidade, do pagamento integral e da receção do montante da encomenda (validado pela FIA-NET) e em função dos transportadores escolhidos pelo comprador, o Sítio compromete-se a entregar o(s) produto(s) encomendado(s) nas datas indicadas no(s) produto(s) encomendado(s) pelo comprador, que podem ser acedidas a qualquer momento na categoria "INFORMAÇÕES DE ENTREGA" da conta do comprador. O prazo de entrega é calculado em dias úteis (dia teórico de entrega não contabilizável) a partir da data de confirmação da expedição da encomenda. A data de entrega tem em conta os prazos de preparação e de expedição, bem como o prazo de entrega do transportador. Em qualquer caso, a entrega do produto encomendado será efectuada num prazo máximo de TRINTA (30) dias a contar da data da encomenda, exceto no caso de encomendas especiais que serão explicadas e acordadas com o comprador. É da responsabilidade do comprador acompanhar o envio da encomenda na sua conta.
Em caso de pedido de anulação, a encomenda será reembolsada na totalidade do montante total da encomenda para os produtos que não puderam ser entregues. Inversamente, se os produtos forem recebidos, a encomenda será reembolsada na totalidade mediante a devolução dos produtos em perfeitas condições para revenda, que devem ser reenviados num prazo máximo de vinte (20) dias a partir do dia em que o Sítio recebe o pedido de anulação do Comprador.

7.4 Perda
Em caso de atraso na entrega em relação à data inicialmente fixada, o Comprador deve comunicar o facto por correio eletrónico (contact@miss-monoi.com) ou por telefone + 33 (04) 22 13 10 93 para que o Sítio possa iniciar sem demora um inquérito junto do transportador.
Os prazos de investigação podem variar consoante a transportadora. Se o produto for encontrado durante este período, será enviado imediatamente para o endereço de entrega indicado na encomenda. Durante o período de investigação, não podem ser efectuadas quaisquer alterações ao estado da encomenda.
Por outro lado, se o produto encomendado não for encontrado no final do período de investigação, que varia consoante o país de entrega e os transportadores, será pedido ao Comprador que envie ao Sítio uma declaração sob compromisso de honra de não receção acompanhada de uma fotocópia legível de ambos os lados do seu bilhete de identidade. Após a receção destes documentos pelo Sítio, o Sítio procederá, a expensas suas, ao reenvio dos produtos encomendados pelo Comprador, se este o solicitar.
No caso de uma troca de produto, os custos de entrega ficam a cargo do comprador.
Em caso de não entrega de uma encomenda ou de parte de uma encomenda nos prazos indicados aquando da encomenda e que podem ser consultados a qualquer momento na categoria "INFORMAÇÕES DE ENTREGA" da conta do comprador, este dispõe de um prazo de por um período máximo de quinze (15) dias (a contar da data de saída dos armazéns do Sítio) para apresentar uma reclamação. Após este período, não será aceite qualquer reclamação relacionada com a perda, em particular devido aos períodos de encerramento dos transportadores aplicáveis ao Sítio.

7.5 Caso especial
Se o Comprador não receber a encomenda, ou se esta for devolvida ao Sítio devido a ausência e/ou não recolha da encomenda nos prazos indicados pelos transportadores, ou nos casos em que a entrega não possa ser efectuada por motivos relacionados com um endereço de entrega incompleto ou incorreto, o Comprador dispõe de um período de sessenta (60) dias de calendário para pedir ao Sítio que reenvie o(s) produto(s) a expensas suas. Para o efeito, será enviada uma mensagem de correio eletrónico ao Comprador.
O Sítio não poderá, em caso algum, ser responsabilizado e o Comprador suportará o custo total da devolução. Quaisquer custos de entrega oferecidos ou reduzidos como parte da encomenda inicial não serão aplicados à reenvio.

Os produtos não reclamados e não personalizados serão repostos em stock após o período concedido ao consumidor para contactar novamente o Sítio. Exceto no caso de um produto personalizado, será proposta uma nota de crédito válida por um (1) ano a partir da sua emissão devido à anulação da venda.

8. DIREITO DE RESCISÃO

O direito de retratação não pode ser exercido por um comprador que não seja consumidor.
Em conformidade com o artigo L.221-18 do Código do Consumo, o comprador pode exercer o seu direito de retratação, ou seja, de não comprar, sem ter de justificar a sua decisão nem de pagar qualquer penalidade. O comprador dispõe de um prazo de QUATORZE (14) dias a partir da data de receção da encomenda, enviar um pedido de retratação através do formulário online DIREITO DE RETRATAÇÃO, que será registado pelo Sítio e confirmado através do envio de um e-mail ao Comprador acompanhado de um "procedimento de devolução" no qual será assinalado o motivo da devolução, ou seja, a retratação.
Se o "procedimento de devolução" não for recebido pelo Sítio, caberá ao Comprador repetir o seu pedido ao Sítio e concretizá-lo, nomeadamente através de correio eletrónico, dentro dos prazos legais para o exercício do direito de retratação.
Atenção : qualquer produto que tenha sido personalizado (nomeadamente gravado), colorido a pedido do comprador, embelezado ou fabricado de acordo com as especificações do comprador está excluído do âmbito do direito de retratação do consumidor, em conformidade com o artigo L.221-28 do Código do Consumo.
Os produtos em questão devem ser devolvidos ao Sítio no prazo de num estado adequado para revenda no seu estado original (embalagem, acessórios, instruções, etc.), não danificados e não utilizados de forma alguma, e devem ser acompanhadas do "procedimento de devolução" enviado pelo Sítio, seguindo as instruções do formulário. As etiquetas enviadas pelo Sítio devem ser coladas na encomenda ou copiadas de forma idêntica, juntamente com o número de devolução marcado a vermelho de forma legível.
Os produtos devem ser devolvidos no prazo de quinze (15) dias. Os custos de devolução das mercadorias ficam a cargo do comprador.
Fica expressamente acordado que o produto não deve ter sido utilizado e qualquer produto incompleto, danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada ou aberta não será reembolsado. As fichas de garantia ou quaisquer outros documentos relativos ao produto não devem, em caso algum, ser preenchidos ou anotados.
Ao exercer o seu direito de retratação, o Comprador pode solicitar o reembolso do(s) produto(s) em causa ou optar por receber uma nota de crédito para os produtos colocados à venda no Sítio.
No caso de um pedido de nota de crédito, o Sítio informará o Comprador por correio eletrónico do período de validade da nota de crédito.
Em caso de pedido de reembolso, o pagamento será efectuado num prazo máximo de QUATORZE (14) dias para o endereço de entrega indicado pelo Comprador no momento da encomenda.
O comprador compreende claramente que o direito de retração sobre o(s) produto(s) devolvido(s) não é aplicável se, nomeadamente, o comprador tiver exercido este direito fora dos prazos legais, se o(s) produto(s) não estiver(em) acompanhado(s) da guia de remessa, se as recomendações especificadas no "procedimento de devolução" não tiverem sido seguidas na íntegra, se a encomenda não contiver as etiquetas enviadas pelo site ou uma cópia idêntica das mesmas acompanhada do número de devolução, se o(s) produto(s) não estiver(em) coberto(s) pelo direito de retratação, se o(s) produto(s) não estiver(em) no seu estado original exato com a embalagem individual intacta, se o(s) produto(s) tiver(em) sido aberto(s) e apresentar(em) sinais de utilização, se o(s) produto(s) tiver(em) sido danificado(s) e, em geral, se o(s) produto(s) não estiver(em) em perfeitas condições para revenda.

9. GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

9.1 Relacionado com o produto

Garantia de conformidade :
O Código do Consumo francês prevê a seguinte garantia legal de conformidade:
- Artigo L.217-4: "O vendedor é obrigado a entregar os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. É igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, sempre que esta última seja da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade".
- Artigo L.217-5: "Para serem conformes ao contrato, os bens devem :
1) Ser adequados ao uso que se espera normalmente de bens similares e, se for caso disso :
- corresponderem à descrição dada pelo vendedor e possuírem as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de uma amostra ou modelo;
- possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2) Ou ter as caraterísticas definidas de comum acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e aceite por este último".
- Artigo L217-12: "A ação resultante de uma falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega do bem".

Garantia de defeitos ocultos :
No que respeita à garantia contra os vícios ocultos, o Código Civil francês prevê o seguinte
- Artigo 1641.º do Código Civil francês: "O vendedor é responsável pelos defeitos ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que prejudiquem esse uso de tal modo que o comprador não a teria comprado, ou apenas teria pago um preço inferior, se deles tivesse conhecimento"
- Artigo 1648º do Código Civil francês: "A ação resultante de defeitos redibitórios deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito. No caso previsto no artigo L.217-12 do Código do Consumo, a ação deve ser intentada, sob pena de execução hipotecária, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor pode ser exonerado dos defeitos ou da falta de conformidade aparente"

Implementação :
De acordo com as disposições das garantias legais de conformidade e de defeitos ocultos, o Sítio compromete-se a fazer o melhor possível:
- ou substituir o produto por um produto idêntico, consoante a disponibilidade;
- trocar o produto por outro de qualidade e preço equivalentes, sujeito a disponibilidade;
- ou a reembolsar o preço do produto encomendado no prazo de 30 dias após o pedido do comprador, se a substituição de um produto idêntico ou equivalente se revelar impossível;
- Ou para reembolsar parte do preço do produto se o comprador decidir ficar com ele (para a garantia de defeitos ocultos).

Todas as devoluções de produtos ao abrigo da garantia do fabricante estão sujeitas a este procedimento:
- O comprador deve contactar o serviço de apoio ao cliente do sítio por correio eletrónico (contact@miss-monoi.com) ou por telefone + 33 (04) 22 13 10 93.
- Nenhuma devolução será aceite sem a autorização prévia do Sítio, que enviará uma mensagem eletrónica ao Comprador informando-o da garantia do fabricante e das condições de devolução em conformidade com o "procedimento de devolução" que será anexado.
Todos os produtos devolvidos devem seguir as regras definidas no "procedimento de devolução", acompanhado do "procedimento de devolução"; as etiquetas do talão de devolução devem ser coladas à encomenda ou reproduzidas de forma idêntica, e o número de devolução deve ser impresso de forma legível a vermelho. Se não for esse o caso, o Sítio não aceitará devoluções de produtos.
- Os produtos devem ser devolvidos no estado em que foram recebidos, com todos os componentes numa embalagem que permita o seu transporte em boas condições. Os custos de envio serão reembolsados com base na tarifa facturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação de recibos, excluindo a DHL e os transportadores privados. Os riscos inerentes à devolução dos produtos são da responsabilidade do comprador.

ATENÇÃO: os produtos que tenham sido modificados, reparados, integrados, danificados ou sujos pelo comprador estão excluídos da garantia. A garantia não se aplica a defeitos visíveis. A garantia não cobre os produtos danificados durante o transporte ou em consequência de uma utilização incorrecta. Em caso de devoluções incorrectas, a empresa reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda posterior.

Para qualquer pedido relativo às garantias legais, o Comprador deve contactar o Sítio através da secção "Contacte-nos" ou por telefone através do número + 33 (04) 22 13 10 93 (número gratuito) durante o horário de funcionamento.
Os produtos propostos para venda no Sítio beneficiam de uma garantia do fabricante e todas as informações relativas a esta, incluindo a duração da garantia, são colocadas à disposição do Comprador no Sítio, bem como nas instruções do produto. Ao efetuar uma encomenda, considera-se que o comprador leu e aceitou todas as informações relativas ao produto.
Qualquer devolução de um produto ao abrigo da garantia do fabricante está sujeita ao acordo prévio do Sítio. Para este efeito, o Comprador deve contactar o serviço de apoio ao cliente do Sítio por correio eletrónico (contact@miss-monoi.com) ou por telefone + 33 (04) 22 13 10 93. Nenhuma devolução será aceite sem a autorização prévia do Sítio, que enviará um e-mail ao Comprador informando-o da garantia do fabricante e das condições de devolução, de acordo com o "procedimento de devolução" que será anexado.
Os custos e riscos inerentes à devolução dos produtos são da responsabilidade do comprador.
Todos os produtos devolvidos devem seguir as regras definidas no "procedimento de devolução", acompanhado do "procedimento de devolução"; as etiquetas do talão de devolução devem ser coladas na encomenda ou reproduzidas de forma idêntica, juntamente com o número de devolução, que deve ser escrito de forma legível a vermelho. Se tal não for feito, o Sítio não aceitará qualquer devolução.

9.2 Relativamente ao Sítio
Fica expressamente acordado que o Sítio está sujeito a uma obrigação de meios.
O Sítio compromete-se a utilizar todos os meios à sua disposição para fornecer os serviços pelos quais é responsável em condições óptimas.
O Sítio reserva-se o direito de suspender o acesso ao Sítio quando considerar que um evento suscetível de afetar o seu funcionamento ou a sua integridade o exige ou a sua manutenção, durante o tempo necessário para a intervenção prevista. Em caso de intervenção programada, o Sítio compromete-se a avisar o Comprador, o mais rapidamente possível, na página de acolhimento do Sítio ou por qualquer outro meio da sua conveniência, logo que tenha conhecimento das datas das intervenções programadas e a reduzir o período de indisponibilidade durante o dia. No entanto, o Sítio não pode, em caso algum, ser responsabilizado por essa suspensão e não tem direito a qualquer indemnização.
O Sítio declina qualquer responsabilidade relativamente à utilização que os Compradores fazem do Sítio.
Em qualquer caso, se o Sítio for condenado por qualquer razão, o montante cumulativo dos danos e juros a que o Sítio pode ser condenado é expressamente limitado aos montantes efetivamente recebidos pelo Sítio relativamente aos serviços cuja responsabilidade foi reconhecida, até ao montante dos montantes recebidos relativamente à(s) encomenda(s) do Comprador.
Em nenhuma circunstância o Sítio será responsável por qualquer prejuízo, nomeadamente: prejuízo financeiro, perda de programas informáticos sofridos pelo Comprador que possam resultar da não execução dos presentes Termos e Condições Gerais, prejuízo esse que é, por acordo expresso, considerado como tendo a natureza de prejuízo indireto.
Qualquer ação intentada contra o comprador por um terceiro é considerada como um prejuízo indireto e, por conseguinte, não confere direito a indemnização.
Em nenhuma circunstância o Sítio será responsável por qualquer dano consequente, mesmo parcial, resultante de uma violação total ou parcial das obrigações do Comprador, ou por qualquer dano indireto, mesmo que tenha sido informado da possibilidade de ocorrência de tais danos.
O Sítio não será responsável e não será considerado como tendo falhado no cumprimento das suas obrigações em caso de não cumprimento de todas ou parte das suas obrigações ou de uma interrupção no cumprimento das suas obrigações se esta falha for devida a um caso de força maior ou a um ato do Comprador ou de um terceiro. Neste caso, o Sítio informará o Comprador e procurará com ele as medidas a tomar para remediar a situação criada.
O Comprador garante e compromete-se a indemnizar o Sítio contra qualquer dano sofrido por ele e contra qualquer ação de responsabilidade intentada contra o Sítio com base numa violação das presentes Condições Gerais e/ou de qualquer direito de um terceiro.
O Sítio não assume qualquer responsabilidade por quaisquer atrasos, alterações ou outros erros que possam ocorrer na transmissão de artigos a partir do Sítio, sempre que tais eventos resultem da utilização das redes ou de uma falha por parte do Comprador.
O Sítio não pode ser considerado responsável pela utilização fraudulenta por terceiros do endereço de correio eletrónico e da palavra-passe do Comprador. As ligações de hipertexto no Sítio podem conduzir a outros sítios e o Sítio não pode, em caso algum, ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes da utilização dessas ligações, da impossibilidade de aceder aos sítios referenciados ou do conteúdo ou acções desses sítios.
O Sítio não assume qualquer responsabilidade pela forma, suficiência, exatidão, autenticidade, falsificação ou efeito legal dos dados transmitidos para aceder ao Sítio.
O Sítio não é responsável pela indisponibilidade de redes que não estejam inteiramente sob o seu controlo direto, nem por qualquer modificação, suspensão ou interrupção dos seus serviços.
O Comprador é obrigado a fazer todas as cópias de segurança necessárias, pelo que o Sítio não pode ser responsabilizado por qualquer perda de dados ou ficheiros.

10. DADOS PESSOAIS

Para utilizar os serviços do Sítio, podem ser solicitadas certas informações ao Comprador durante a criação de uma conta, incluindo, entre outras, o nome completo, a data de nascimento, o país, o endereço de correio eletrónico ou quaisquer outras informações relativas ao Comprador. Se este último não pretender comunicar estas informações, o Sítio convida-o a não utilizar os serviços que as requerem.
O Sítio utiliza as informações comunicadas para fornecer ao Comprador serviços relacionados com as encomendas do Comprador, incluindo, entre outros, o seguimento de pedidos de produtos e serviços, a entrega de encomendas, o seguimento dos seus problemas técnicos, a comunicação de informações relativas a ofertas promocionais e concursos (tipo newsletters), bem como inquéritos de satisfação.
O Site compromete-se a respeitar as disposições da lei francesa de proteção de dados (disponível em www.cnil.fr) e o RGPD para todos os tratamentos de dados pessoais efectuados no âmbito do funcionamento do Site.
O Comprador aceita expressamente que o Sítio pode tratar dados pessoais que lhe digam respeito para o bom funcionamento do Sítio, tal como especificado e explicado, com toda a transparência, na Carta.
Os dados pessoais relativos ao comprador transmitidos e conservados pelo sítio no âmbito do sítio estão em conformidade com o direito positivo em vigor em matéria de dados pessoais e não podem ser divulgados sem o consentimento prévio do comprador.
Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, devidamente alterada, e com o RGPD, o comprador pode :
- solicitar uma cópia dos dados pessoais que lhe dizem respeito;
- informá-lo de quaisquer alterações aos seus dados pessoais,
- pedir para modificar ou retificar os dados pessoais que lhe dizem respeito;
- solicitar o apagamento, a supressão, o bloqueio ou a limitação do tratamento dos dados pessoais,
- opor-se ao tratamento de dados pessoais;
- solicitar a portabilidade dos dados a partir de 25 de maio de 2018.

Para qualquer pedido relativo ao exercício dos direitos acima referidos e em caso de reclamação, será necessário contactar o responsável pela proteção de dados, indicando o assunto do pedido, o endereço eletrónico, o apelido, o nome próprio e o endereço postal, juntamente com uma cópia do documento de identidade da pessoa:

- Por correio eletrónico para dpd@project-web.fr ;
- No sítio, na secção de contactos: https://www.miss-monoi.com/contact_us.php
- Por correio para o seguinte endereço

https://miss-monoi.com/pt/
Responsável pela proteção de dados
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (França)

A resposta será enviada no prazo máximo de um (1) mês a contar da data de receção do pedido.

Se solicitar a eliminação dos seus dados e/ou se exercer o seu direito de solicitar a eliminação dos seus dados, o Sítio pode, no entanto, mantê-los em arquivo durante o período necessário para cumprir as suas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

Biscoitos

Ver a carta de proteção de dados

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do Sítio, incluindo a carta gráfica, o nome da marca, o nome de domínio do Sítio, a base de dados e os dados estão protegidos pelas leis relativas aos direitos de autor, aos direitos dos produtores de bases de dados e à propriedade industrial. Qualquer utilização não autorizada dos elementos do Sítio pode constituir uma violação destas leis. O Sítio não concede aos Utilizadores qualquer direito expresso ou tácito sobre software, patentes, direitos de autor, bases de dados e dados, marcas registadas ou segredos comerciais relacionados com os elementos do Sítio. Apenas é concedido um direito de utilização sobre os elementos do Sítio para a utilização do Sítio.
Salvo indicação expressa em contrário nas presentes Condições Gerais, nenhuma parte do Sítio pode ser reproduzida sob qualquer forma ou por qualquer meio sem a autorização escrita do Sítio. Da mesma forma, o Utilizador compromete-se a não

A extração, por transferência permanente ou temporária, da totalidade ou de uma parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo do sítio para outro suporte, por qualquer meio e sob qualquer forma;
Reutilizar, colocando à disposição do público a totalidade ou uma parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo do sítio Web, sob qualquer forma.
Excepções salvo indicação em contrário, os Utilizadores estão autorizados a consultar, descarregar e imprimir os documentos e informações disponíveis na área que lhes é reservada no Sítio, utilizando o seu login e código de acesso, na sua exclusiva qualidade de Utilizadores para uso privado.
A criação de uma ligação de hipertexto, mesmo que simples, para o sítio só pode ser feita com a autorização do sítio e na condição de não haver confusão no espírito dos utilizadores da Internet quanto à identidade do sítio ou à origem da informação.

12. FORÇA MAIOR

O Sítio e os Compradores não podem ser responsabilizados por qualquer atraso no cumprimento das suas obrigações ou por qualquer incumprimento das suas obrigações decorrentes das presentes Condições Gerais quando as circunstâncias que lhes dão origem se enquadram no âmbito da força maior, tal como definido no artigo 1148 do Código Civil francês.
Fica expressamente acordado que a força maior ou caso fortuito, para além dos habitualmente aceites pela jurisprudência dos tribunais franceses, são considerados como as cláusulas contratuais contidas nas presentes condições:
Greve total ou parcial, lock-out, motim, agitação civil, insurreição, guerra civil ou estrangeira, risco nuclear, embargo, confisco, captura ou destruição por qualquer autoridade pública, mau tempo, epidemia, bloqueio dos meios de transporte ou de abastecimento por qualquer motivo, terramoto, incêndio, tempestade, inundação, danos causados pela água, restrições governamentais ou legais, alterações legais ou regulamentares às formas de comercialização, bloqueio de comunicações electrónicas, incluindo redes de comunicações electrónicas, imprevisíveis pelo Sítio, que ponham em causa as normas e padrões da sua profissão e qualquer outro evento fora do controlo das partes que impeça o normal cumprimento das obrigações decorrentes das presentes Condições.
Em primeiro lugar, os casos de força maior suspendem a execução das presentes Condições Gerais a partir da receção de uma carta com aviso de receção que identifique com precisão o facto em questão. Se o caso de força maior se prolongar por mais de quarenta e cinco (45) dias, a relação contratual será automaticamente rescindida, salvo acordo em contrário das partes.

13. ACORDO PROBATÓRIO

De acordo com os artigos 1365, 1367 e 1368 do Código Civil em vigor a partir de 01/10/2016 (antigos artigos 1315 do Código do Consumidor e 1316-2), o Site e os Compradores pretendem estabelecer, no contexto dos serviços de comércio eletrónico, as regras relativas às provas admissíveis entre eles em caso de litígio e ao seu valor probatório. As disposições seguintes constituem assim o acordo de prova entre as partes, que se comprometem a respeitar o presente artigo.
O Sítio e os Compradores comprometem-se a aceitar que, em caso de litígio, os endereços de correio eletrónico, os registos de ligação e as palavras-passe utilizadas no âmbito do Sítio e das Contas, bem como as mensagens de correio eletrónico trocadas e os dados da conta do Comprador, sejam admissíveis em tribunal e constituam prova dos dados e factos neles contidos.
O Sítio e os Compradores comprometem-se a aceitar que, em caso de litígio, as mensagens de correio eletrónico, as fotografias e as provas de peso constituam prova da aceitação das presentes condições gerais de venda e da materialidade da encomenda e da encomenda, nomeadamente através de uma fotografia tirada no momento da preparação e da partida da encomenda.
O Sítio e os Compradores comprometem-se a aceitar que, em caso de litígio, os dados e registos de ligação relativos às acções realizadas a partir das suas contas são admissíveis em tribunal e constituem prova dos dados e factos que contêm.
O Sítio e os Compradores comprometem-se a aceitar que, em caso de litígio, estes documentos, informações e gravações constituirão prova, nomeadamente da data e do conteúdo da oferta e da encomenda, independentemente do montante.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

14.1 Subcontratação
O Sítio reserva-se o direito de subcontratar a totalidade ou parte dos serviços relacionados com a distribuição e venda de Produtos no Sítio a qualquer outra empresa à sua escolha, sendo que cada parte permanece exclusivamente responsável perante a outra.

14.2 Notificação
Qualquer notificação exigida nos termos do contrato deve ser feita à outra parte por escrito, por carta registada com aviso de receção (LRAR), ou por qualquer outro meio cuja receção possa ser comprovada (DHL, Chronopost, carta registada híbrida, Dépomail, etc.), no endereço do Sítio (contact@miss-monoi.com) ou em qualquer outro endereço que uma das PARTES possa posteriormente indicar à outra por escrito, em conformidade com o presente artigo. Esta notificação será considerada como tendo sido recebida por uma das partes no primeiro dia útil seguinte à sua primeira apresentação a essa parte.
Para a execução do contrato e suas consequências, as PARTES elegem respetivamente o domicílio nas suas sedes ou endereços indicados no cabeçalho do presente documento.

14.3 Acordo integral entre as PARTES
As PARTES reconhecem que o contrato, os anexos às presentes Condições Gerais e quaisquer alterações às mesmas constituem o acordo integral entre elas no que respeita à execução do objeto do presente documento e substituem todos os acordos e propostas anteriores relativos ao mesmo objeto, independentemente da forma.
O presente contrato é constituído pelos seguintes documentos contratuais:

Encomendas efectuadas no Sítio ;
Os presentes termos e condições ;
As presentes condições gerais anulam e substituem todos os documentos anteriores relativos ao mesmo assunto.

14.4 Reclamações
Qualquer reclamação do comprador deve, sob pena de exclusão, ser enviada por carta registada com aviso de receção ao signatário do contrato no prazo de OITO (8) dias a contar da descoberta, notificada por escrito, do facto que deu origem à referida reclamação.

14.5 Diversos
Se uma ou mais estipulações das Condições Gerais se revelarem ou se tornarem total ou parcialmente inválidas, tal não afectará a validade das outras estipulações das Condições Gerais.
O Comprador é informado de que o Sítio pode, em qualquer caso, cessar livremente a sua atividade, vender e/ou ceder o Sítio, sem que o Comprador possa invocar qualquer direito, nomeadamente no que diz respeito à sua conta e aos seus pontos de fidelidade.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO / MEDIAÇÃO

As presentes condições gerais são regidas pelo direito francês.
O comprador pode consultar os seus direitos em qualquer altura nos seguintes endereços:

www.legifrance.fr
www.cnil.fr

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a um mediador de consumo em aplicação do despacho n.º 2015-1033 de 20 de agosto de 2015 relativo à resolução extrajudicial de litígios de consumo. Depois de ter escrito a Miss-Monoi.com, o Consumidor pode submeter qualquer litígio de consumo infrutífero ao Serviço de Mediação: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 2 impasse de Beauregard - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Plataforma de Resolução de Litígios em Linha: Em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia criou uma Plataforma de Resolução de Litígios em Linha para facilitar a resolução extrajudicial independente de litígios em linha entre consumidores e profissionais na União Europeia. Esta plataforma pode ser acedida através da seguinte ligação: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Qualquer litígio relativo à validade, interpretação, execução ou não execução das presentes Condições Gerais de Utilização que regem a relação entre as Partes será submetido aos tribunais franceses, sem prejuízo do direito do Sítio de intentar uma ação judicial contra qualquer pessoa que tenha violado os seus direitos, perante um tribunal que seria competente na ausência da cláusula acima mencionada.