Carta de proteção de dados

Miss-monoi.com está consciente de que pode desejar ser informado sobre a forma como são tratados os dados e informações susceptíveis de o identificar pessoalmente, tais como o seu nome, morada, números de telefone e fax ou endereço de correio eletrónico, etc ("Dados Pessoais"), que fornece a https://miss-monoi.com/pt/. Por conseguinte, elaborámos esta carta para explicar como utilizamos os seus dados pessoais e todas as precauções que tomamos razoavelmente para manter um nível de transparência, confidencialidade, segurança e acesso.

O responsável pela recolha e tratamento dos dados no site https://miss-monoi.com/pt/ é a SARL PROJECT WEB, com um capital de 15000 euros, com sede em 235 allée Hector Pintus - 06610 La Gaude France - registada no RCS de Grasse sob o número 499 389 146, representada pelo Sr. Romain GOUNIOT, seu gerente e delegado para a proteção de dados.

A presente carta aplica-se, nomeadamente, aos clientes e visitantes das ofertas e serviços e aos visitantes do sítio https://miss-monoi.com/pt/. Pode ser completada a qualquer momento por informações específicas que lhe serão comunicadas no caso de uma nova oferta ou serviço.

Pode navegar livremente neste sítio, desde que aceite as condições gerais de encomenda de produtos e as regras que regem o tratamento dos seus dados pessoais.

1. Que dados recolhe o miss-monoi?

o site https://miss-monoi.com/pt/ não recolhe nem processa quaisquer dados pessoais que não nos tenham sido fornecidos pelo utilizador de forma específica, voluntária e consciente. Garantimos o cumprimento de normas rigorosas de segurança e confidencialidade por parte do nosso pessoal e asseguramos-lhe que o tratamento dos seus dados pessoais é efectuado em total conformidade com a legislação reconhecida em matéria de proteção de dados.

Os dados pessoais incluem qualquer informação que permita a sua identificação direta ou indireta, como o seu apelido, nome(s) próprio(s), data de nascimento, endereço postal, endereço eletrónico ou número de telefone.

ATENÇÃO: miss-monoi não foi concebida nem se destina a recolher dados pessoais de menores. Para respeitar a legislação relativa à proteção de menores, os menores de 18 anos não devem fornecer quaisquer dados pessoais e ficam sob a responsabilidade dos seus representantes legais.

https://miss-monoi.com/pt/ recolhe e trata as seguintes categorias de dados:
- Dados para o identificar: apelido, nome próprio ;
- Dados pessoais: data de nascimento ;
- Dados de contacto: endereço postal, endereço eletrónico, números de telefone fixo e móvel;
- Dados económicos e financeiros: meios de pagamento, histórico de pagamentos ;
- Dados de ligação e de utilização do serviço.

2. Porque é que a miss-monoi recolhe e processa os seus dados?

A maioria dos nossos serviços não requer registo, permitindo-lhe visitar os nossos sítios Web sem nos dizer quem é. Alguns serviços podem exigir um registo prévio, que lhe será pedido para completar. Quando se regista, poderá ser-lhe pedido que preencha determinados campos de formulário (alguns são obrigatórios, outros são opcionais) e que escolha um nome de utilizador e uma palavra-passe. Nestas situações, se decidir recusar-se a fornecer-nos os Dados Pessoais que solicitamos, o acesso a determinadas partes dos nossos sítios Web poderá, por sua vez, ser negado e poderá ser impossível responder aos seus pedidos.

o site https://miss-monoi.com/pt/ recolhe e processa os seus Dados Pessoais apenas para fins específicos e limitados, dos quais o informamos quando pretende utilizar determinados serviços. Por exemplo, precisamos de recolher e utilizar os seus Dados Pessoais para lhe fornecer os nossos produtos ou serviços, para lhe faturar os produtos ou serviços que solicitar, para verificar o seu crédito, para comercializar outros produtos ou serviços que pensamos serem do seu interesse, para processar a sua candidatura a emprego, para lhe enviar boletins informativos ou para comunicar consigo para qualquer outro fim. Além disso, podemos utilizar as suas Informações Pessoais para avaliar a eficácia dos nossos serviços e melhorá-los para benefício dos nossos visitantes e clientes, para fins estatísticos internos e outros fins operacionais, para avaliar o interesse dos clientes, para determinar os padrões e tendências de compra dos clientes e para definir melhor as nossas estratégias de desenvolvimento e marketing de produtos.

Mais concretamente, miss-monoi trata os dados para as seguintes finalidades:

- Gerir o acesso e a identidade dos visitantes/clientes e autenticá-los;
- Verificação e autenticação dos dados transmitidos pelo cliente ;
- Gerir a encomenda ;
- Gestão de stocks;
- Gerir a expedição e o acompanhamento das encomendas;
- Faturação e cobrança de pagamentos;
- Prestar um serviço pós-venda;
- Tratamento de reclamações, devoluções e cancelamentos;
- A comunicação no âmbito da gestão de clientes ;
- Cobrança de facturas não pagas;
- Gestão de litígios;
- Gerir os pedidos relativos aos direitos das pessoas em causa;
- Armazenar e arquivar os dados dos clientes para cumprir as obrigações legais;
- Personalizar os serviços, apresentando anúncios com base no histórico de navegação e nas preferências do utilizador;
- Prevenção e deteção de fraudes informáticas, software malicioso e gestão de incidentes de segurança;
- Luta contra a fraude ;
- Gestão do funcionamento e otimização do sítio - Actividades de marketing eletrónico: utilizamos os seus dados para fins de marketing. Estas actividades incluem:
* A utilização dos seus dados de contacto para lhe enviar informações regulares. Pode cancelar a subscrição destas comunicações de marketing por correio eletrónico facilmente e em qualquer altura, clicando na ligação "Cancelar subscrição" que encontrará em todas as nossas newsletters e materiais de comunicação;
* Podem ser-lhe propostas ofertas personalizadas, criadas a partir das suas informações, aplicações móveis e sítios Web/aplicações de terceiros (incluindo redes sociais), e o conteúdo do sítio que lhe é apresentado pode também ser personalizado;
* Quando participa noutras actividades promocionais (por exemplo, concursos), certas informações serão utilizadas para a gestão adequada dessas actividades;
Comunicação com o utilizador: podemos também contactá-lo noutras ocasiões por correio eletrónico, correio postal, telefone ou SMS, dependendo dos dados de contacto que nos forneceu anteriormente;
- Subscrever a nossa newsletter ;
- Melhorar os nossos serviços: também utilizamos dados pessoais para fins analíticos para melhorar os nossos serviços, a experiência do utilizador, o funcionamento e a qualidade dos nossos serviços, bem como para efetuar testes e resolver problemas.

Ao enviar-nos os seus dados pessoais, está a consentir explicitamente nestes objectivos.

miss-monoi não conserva os seus dados durante mais tempo do que o necessário.

O período de conservação está ligado ao serviço a que estão associados e, em todo o caso, durante a vigência da relação comercial e/ou por razões fiscais e contabilísticas, de gestão de eventuais litígios, de cobrança de dívidas, de actividades criminalmente condenáveis e para prevenir eventuais comportamentos ilícitos, para efetuar inquéritos de satisfação e para garantir a conformidade dos ficheiros.

Estes dados são recolhidos em conformidade com a lei, com declarações feitas previamente à CNIL e com o RGPD, relativamente a clientes e potenciais clientes. Não recolhemos quantidades desnecessárias ou excessivas de dados.

Os dados estão igualmente sujeitos a um arquivo intermédio, devidamente declarado, para cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

3. Quem tem acesso aos seus dados?

A https://miss-monoi.com/pt/ nunca venderá, alugará, partilhará ou distribuirá para fins comerciais, seja de que forma for, os seus Dados Pessoais a terceiros fora da https://miss-monoi.com/pt/.

Os dados recolhidos destinam-se aos serviços internos da miss-monoi e dos seus subcontratantes, a fim de apoiar a execução dos Serviços, incluindo terceiros de confiança para pagamentos com cartão de crédito, empresas de alojamento, prestadores de serviços especializados em serviços de deteção e autenticação de fraudes: OVH, FIA-NET, terceiros de confiança para cartões de crédito, Paypal.

Se exigido por lei, o sítio pode transmitir dados para dar seguimento a eventuais queixas e para cumprir procedimentos administrativos e legais

Em qualquer caso, https://miss-monoi.com/pt/ assegura que esses terceiros lhes garantem o mesmo nível de proteção que https://miss-monoi.com/pt/ e, se necessário, https://miss-monoi.com/pt/ exige uma garantia contratual de que esses terceiros tratarão os dados pessoais exclusivamente para a finalidade autorizada por si, com toda a discrição e segurança necessárias.

4. Os seus dados são processados fora da UE?

O visitante/cliente autoriza o sítio a transferir, armazenar e processar as suas informações na União Europeia.

Os dados recolhidos podem ser tratados fora da União Europeia no caso dos prestadores de serviços de alojamento e de pagamento. Neste caso, a miss-monoi toma as medidas necessárias junto dos seus subcontratantes e parceiros para garantir um nível de proteção adequado dos seus dados, em plena conformidade com a regulamentação aplicável.

Em qualquer caso, o sítio continua a ser responsável. Essas transferências estão sujeitas a medidas organizacionais e técnicas para garantir um nível adequado de proteção dos referidos dados.

5. Compromisso de segurança e confidencialidade

Preocupamo-nos tanto com a segurança dos seus dados como com a nossa. Os dados recolhidos são colocados num ambiente seguro, inacessível ao público, de modo a impedir qualquer acesso, utilização, perda, modificação, destruição ou divulgação não autorizados.

miss-monoi compromete-se a implementar e a manter, a expensas próprias, um programa de segurança informática adequado, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento dos dados pessoais, bem como o risco (de probabilidade e gravidade variáveis) para os direitos e liberdades dos visitantes/clientes. Este programa inclui medidas técnicas e organizativas rigorosas. Só as pessoas autorizadas a tratar os seus dados no âmbito da miss-monoi e dos seus parceiros (pessoal qualificado, anfitrião) têm acesso seguro aos mesmos.

As medidas técnicas e organizativas podem beneficiar dos progressos tecnológicos e da evolução futura. Por conseguinte, miss-monoi está autorizada a utilizar todas as medidas alternativas adequadas a este respeito. Estas medidas alternativas não podem, no entanto, oferecer um nível de segurança inferior ao exigido por lei para tais medidas. Qualquer alteração significativa deve ser documentada de forma adequada e comunicada ao cliente.

6. Sobre cookies e dados anónimos

A maioria das informações que recolhemos nos nossos sítios Web é anónima. Quando o utilizador visita os nossos sítios Web, não recolhemos quaisquer dados pessoais que não sejam especificamente, voluntária e conscientemente fornecidos pelo utilizador. Estas informações anónimas são processadas pela miss-monoi para ajudar a melhorar o conteúdo dos seus sítios Web, para os personalizar para os nossos visitantes e para saber mais sobre eles e sobre a forma como utilizam estes sítios Web. Para tal, miss-monoi pode utilizar tecnologias de rastreio ("cookies") para recolher informações anónimas, como o tipo de browser e o sistema operativo, bem como a data e a hora de acesso. Os cookies em si não podem ser utilizados para descobrir a identidade do utilizador. Um "cookie" é um pequeno ficheiro de dados enviado ao seu navegador e armazenado no disco rígido do seu computador.

Acerca do Meta Advanced Matching:
Também utilizamos o Meta Advanced Matching, uma funcionalidade do Facebook, para melhorar a precisão do controlo de conversões e a segmentação dos nossos anúncios. Esta funcionalidade recolhe informações adicionais das suas visitas ao nosso Web site, tais como o seu endereço de e-mail, número de telefone, nome, cidade, estado, país, data de nascimento ou sexo. Estas informações são codificadas (encriptadas) antes de serem enviadas para o Facebook, garantindo a sua segurança e anonimato. Os dados recolhidos através do Meta Advanced Matching são utilizados apenas com o objetivo de melhorar a nossa publicidade e não são partilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei. Ao utilizar o nosso sítio, o utilizador autoriza a recolha e utilização dos dados de acordo com esta política de privacidade.

Sobre os serviços de terceiros que utilizamos e que utilizam cookies :
https://miss-monoi.com/pt/ também utiliza os serviços de :
- Várias redes de publicidade para publicidade gráfica em banner e retargeting (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads).

Estas empresas podem instalar e ler os seus próprios cookies com a nossa autorização. Clique nas ligações para consultar as suas próprias formas de gerir os cookies e os seus dados pessoais.

Como é que posso recusar a aceitação de cookies e eliminá-los do meu computador?
Se não quiser que o nosso sítio deposite cookies no seu computador, pode :
- ou sair do nosso sítio,
- ou bloquear a utilização de cookies através do seu browser.
No entanto, deve ter em conta que, neste último caso, alguns serviços não estarão acessíveis ou serão degradados.

Para evitar o armazenamento de cookies através do seu navegador, pode modificar as definições do seu navegador de modo a impedir a receção de cookies de um determinado sítio. Pode também apagar os cookies que já se encontram no seu computador.
De um modo geral, pode aceder a esta função através do menu "Opções" ou "Preferências" do seu browser.

Fornecemos as seguintes ligações para o ajudar com os browsers mais populares:
- Chrome da Google - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Firefox da Mozilla - https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
- Microsoft Internet Explorer - https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Apple Safari - https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Para mais informações sobre cookies, consultar o sítio Web da CNIL (https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs)

Sobre os endereços IP: recolhemos e tratamos os endereços IP para fins estatísticos, para verificar e validar os cliques no âmbito da nossa atividade e para controlar a sua utilização no âmbito de um ficheiro declarado à CNIL. Estes são tratados em conformidade com os princípios de proteção dos dados pessoais definidos pela legislação em vigor.

7. Quais são os seus direitos e como os pode exercer?

Em qualquer altura, pode :

- Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si;
- Informar-nos de quaisquer alterações aos seus dados pessoais ou pedir-nos para alterar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si;
- Em determinadas situações, pode pedir-nos para apagar, bloquear ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais, ou para se opor a alguns dos nossos métodos de tratamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar a portabilidade dos seus Dados a partir de 25 de maio de 2018;
- Em determinadas situações, pode também pedir-nos que enviemos a terceiros os dados pessoais que nos transmitiu;
Quando utilizamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, tem o direito de o revogar em qualquer altura, em conformidade com a legislação em vigor. Além disso, quando tratamos os seus dados pessoais por um interesse legítimo ou de interesse público, pode recusar, a qualquer momento, a utilização dos seus dados pessoais, nos termos da legislação em vigor.
- Pode também solicitar-nos que deixemos de lhe enviar publicidade em qualquer altura, contactando-nos direta e gratuitamente, ou utilizando a ligação de anulação da subscrição incluída em qualquer marketing que lhe possamos enviar por correio eletrónico. Se pretender opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo e se não estiver diretamente disponível nenhum mecanismo de anulação da subscrição, contacte-nos através do endereço dpd@project-web.fr.

Informe-nos imediatamente de quaisquer alterações ou inexactidões nos seus dados pessoais, contactando-nos.

Se tivermos dados pessoais sobre si que não estejam acessíveis no nosso sítio, pode enviar-nos o seu pedido gratuitamente. Se tiver dúvidas sobre esta Carta, sobre a forma de exercer os seus direitos ou se tiver uma queixa, contacte o responsável pela proteção de dados: dpd@project-web.fr. Para exercer os seus direitos, pode optar por enviar o seu pedido (indicando o seu endereço eletrónico, apelido, nome próprio, endereço postal e uma cópia do seu documento de identidade) para

- Por correio eletrónico para dpd@project-web.fr ;
- Visitando a secção de contactos do Sítio: https://miss-monoi.com/pt/nous-contacter
- Por correio para o seguinte endereço

https://miss-monoi.com/pt/
Responsável pela proteção de dados
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (França)

Ser-lhe-á enviada uma resposta no prazo de um (1) mês a contar da receção do seu pedido.

Se solicitar a eliminação dos seus dados e/ou se exercer o seu direito de solicitar a eliminação dos seus dados, poderemos mantê-los em arquivo durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

8. Ligações para outros sítios Web

Como um serviço para os nossos visitantes, os nossos sítios Web podem conter hiperligações para outros sítios Web que não são operados nem controlados pela https://miss-monoi.com/pt/. Consequentemente, a https://miss-monoi.com/pt/ não pode ser responsabilizada pelo conteúdo desses sites, nem pelas práticas de proteção de dados dos terceiros que os operam. Tenha em atenção que essas práticas de proteção de dados podem ser diferentes das apresentadas na presente Política de Privacidade. Recomendamos-lhe que verifique e compreenda as práticas de proteção de dados desses terceiros antes de lhes confiar os seus dados pessoais.

9. Contacto https://miss-monoi.com/pt/

Se tiver dúvidas ou queixas sobre a nossa conformidade com a presente Política de Privacidade, ou se pretender apresentar-nos recomendações ou comentários sobre a forma de melhorar a qualidade da presente Política de Privacidade, contacte https://miss-monoi.com/pt/ através dos seguintes endereços: clique aqui. Podemos assegurar-lhe que fazemos o nosso melhor para melhorar constantemente a proteção e a segurança dos dados pessoais que nos confia.

Para mais informações sobre a utilização dos nossos sítios Web, leia também atentamente as nossas "condições gerais de utilização".