Livraison et frais de port
Chez Miss Monoï, nous mettons un point d’honneur à apporter un service de qualité, notamment sur la préparation et l’expédition de vos commandes. Tous nos colis sont expédiés le jour même pour les commandes passées avant 12 heures (pour tous les articles notifiés en stock, hors commandes passées le week-end et jours fériés).
Astuce éco : pensez à regrouper tous vos articles en une seule commande.
Livraison France métropolitaine
| Option de livraison | Délais de livraison (jours ouvrés) | Prix | Conditions et détails |
Chez mon Commerçant 
| Standard 2 à 4j | Gratuit | Dès 49 € d'achats, sans limite de poids. (hors Corse) |
| 3,90 € | Frais fixe, sans limite de poids. hors Corse) |
A mon domicile 
| Express 24h | 11,50 € | Frais fixe, maximum 20Kg. (hors Corse) |
| Standard 48/72h | Gratuit | Dès 59€ d'achats, sans limite de poids. |
| 5,90 € | Frais fixe, sans limite de poids. |
A noter que les commandes passées avant 12h en Chronopost sont expédiées le jour même et livrées le jour ouvré suivant (pour les produits en stock, hors week-end et jours fériés).
Livraison en point relais
Miss-monoi.com vous donne la possibilité de choisir une livraison en point relais. Ce type de livraison permet un retrait de votre colis chez l'un des nombreux commerçants du réseau partenaire. Vous êtes informé de la mise à disposition de votre colis par SMS et par email, avec un délai de retrait de 7 jours ouvrables. La livraison en point relais est proposée en mode standard. Il vous suffit de choisir un commerçant parmi la liste proposée en y inscrivant votre code postal.
Notez que la livraison standard en point relais est désormais offerte dès 49€ d'achat, toute l'année.
Certains commerçants sont également ouverts le weekend et/ou fermés le lundi, pensez à vérifier les horaires d'ouvertures dans la liste disponible. Notez que votre colis sera conservé 7 jours ouvrés à compter de sa réception en point relais. Au-delà de ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. Une pièce d’identité au nom de l’acheteur sera demandée par le commerçant.
Suivi du colis
Toutes nos expéditions sont accompagnées d'un suivi de colis également appelé numéro de "tracking". Une fois votre colis préparé par nos soins et expédié, Miss-monoi.com vous envoie un email avec un lien de numéro de suivi qui permet de suivre les différentes étapes de livraison de votre colis. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers le site du transporteur que vous avez préalablement choisi et pourrez voir où se trouve votre colis dans ses différentes étapes d’acheminement.
Livraison DOM/COM et International
Pour une livraison à l'international, nous vous proposons les transporteurs de qualité DHL ou Chronospot. Une livraison par La Poste Colissimo est également disponible selon les destinations.
Les frais de port sont variables selon le poids et le volume de votre colis.
Les coûts d'expéditions sont évalués dans votre panier et seront également indiqués lors du choix de votre transporteur.
A noter que le délai de livraison est variable en fonction du transporteur choisi et du pays de destination.
Le prix des articles pour les expéditions dans les pays hors zone EU est indiqué en Hors Taxes. Pour les commandes passées sur Miss Monoï et livrées dans un pays hors zone EU, des taxes éventuelles et des droits de douane peuvent être imposés lors de la réception de votre colis. Ces droits de douane et taxes sont à la charge du client, relèvent de sa responsabilité et sont payables à la réception du colis.
Nous informons également nos clients que les livraisons à l'international entraînent une possibilité de contrôle, d'inspection et d'ouverture des colis par les autorités douanières.
