PERGUNTAS / RESPOSTAS

Já não consigo aceder à minha conta.

Se criou a sua conta antes de 10 de junho de 2021, esta perdeu-se... Tem de recriar uma conta na loja.

Não consigo encontrar as minhas encomendas antigas

Os dados foram queimados no incêndio do centro de dados da OVH de Estrasburgo e infelizmente não podem ser recuperados. Se precisar de uma fatura, envie-nos a confirmação da sua encomenda por correio eletrónico para contact@miss-monoi.com com o assunto "Pedido de fatura". Faremos o que for necessário e entraremos em contacto consigo.

Já não consigo encontrar o produto que encomendei no sítio

Não foi possível recuperar alguns produtos e novos artigos, mas estes serão gradualmente colocados em linha durante as próximas semanas.