Carta de protección de datos

Miss-monoi.com es consciente de que usted puede desear estar informado sobre cómo se procesan los datos y la información susceptibles de identificarle personalmente, como su nombre, dirección, números de teléfono y fax o dirección de correo electrónico, etc. ("Datos Personales"), que usted proporciona a https://miss-monoi.com/es/. Por ello, hemos elaborado esta carta para explicarle cómo utilizamos sus Datos Personales y todas las precauciones que razonablemente tomamos para mantener un nivel de transparencia, confidencialidad, seguridad y acceso.

El responsable de la recogida y el tratamiento de datos en el sitio web https://miss-monoi.com/es/ es la SARL PROJECT WEB con un capital de 15000 euros situada en 235 allée Hector Pintus - 06610 La Gaude Francia - inscrita en el RCS de Grasse con el número 499 389 146, representada por el Sr. Romain GOUNIOT, su Gerente y Delegado de Protección de Datos.

Esta carta se aplica en particular a los clientes y visitantes de ofertas y servicios y a los visitantes del sitio web https://miss-monoi.com/es/. Podrá completarse en cualquier momento con información específica que se pondrá en su conocimiento en relación con una nueva oferta o servicio.

Usted es totalmente libre de navegar por este sitio, siempre que acepte las condiciones generales de pedido de productos y las normas que rigen el tratamiento de sus datos personales.

1. ¿Qué datos recoge miss-monoi?

https://miss-monoi.com/es/ no recoge ni procesa ningún Dato Personal que usted no nos haya proporcionado de forma específica, voluntaria y consciente. Garantizamos el cumplimiento por parte de nuestro personal de estrictas normas de seguridad y confidencialidad y le aseguramos que el tratamiento de sus Datos Personales se lleva a cabo en pleno cumplimiento de la legislación reconocida en materia de protección de datos.

Los datos personales incluyen cualquier información que permita identificarle directa o indirectamente, como sus apellidos, nombre(s), fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

ATENCIÓN: miss-monoi no está diseñado ni pensado para recoger Datos Personales de menores. Para cumplir con la legislación sobre protección de menores, los menores de 18 años no deben proporcionar ningún Dato Personal y permanecen bajo la responsabilidad de sus representantes legales.

https://miss-monoi.com/es/ recoge y procesa las siguientes categorías de datos:
- Datos para identificarle: apellidos, nombre ;
- Datos personales: fecha de nacimiento ;
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil;
- Datos económicos y financieros: medios de pago, historial de pagos ;
- Datos de conexión y uso del servicio.

2. ¿Por qué miss-monoi recopila y procesa sus datos?

La mayoría de nuestros servicios no requieren registro, lo que le permite visitar nuestros sitios web sin decirnos quién es. Algunos servicios pueden requerir un registro previo, que se le pedirá que complete. Cuando se registre con nosotros, es posible que se le pida que rellene determinados campos del formulario (algunos son obligatorios, otros opcionales) y que elija un nombre de usuario y una contraseña. En estas situaciones, si decide negarse a facilitarnos los Datos Personales que le solicitamos, es posible que a su vez se le deniegue el acceso a determinadas partes de nuestros sitios web y que nos resulte imposible responder a sus solicitudes.

https://miss-monoi.com/es/ recopila y procesa sus Datos Personales únicamente con fines específicos y limitados, de los que le informamos cuando desea utilizar determinados servicios. Por ejemplo, necesitamos recopilar y utilizar sus Datos Personales para ofrecerle nuestros productos o servicios, facturarle los productos o servicios que solicite, comprobar su crédito, comercializar otros productos o servicios que consideremos puedan ser de su interés, tramitar su solicitud de empleo, enviarle boletines informativos o comunicarnos con usted para cualquier otro fin. Además, podemos utilizar sus Datos Personales para evaluar la eficacia de nuestros servicios y mejorarlos en beneficio de nuestros visitantes y clientes, para nuestros fines estadísticos internos y otros fines operativos, para evaluar el interés de los clientes, para determinar las pautas y tendencias de compra de los clientes y para definir mejor nuestras estrategias de desarrollo de productos y de marketing.

Más concretamente, miss-monoi procesa datos para los siguientes fines:

- Gestione el acceso y la identidad de los visitantes/clientes y autentifíquelos;
- Verificación y autenticación de los datos transmitidos por el cliente ;
- Gestión del pedido ;
- Gestión de existencias;
- Gestionar la expedición y el seguimiento de los pedidos;
- Facturación y cobro de pagos;
- Proporcionar servicio posventa;
- Tramitación de reclamaciones, devoluciones y anulaciones;
- Comunicar como parte de la gestión de clientes ;
- Cobro de impagados;
- Gestión de litigios;
- Gestionar las solicitudes relativas a los derechos de los interesados;
- Almacenar y archivar los datos de los clientes para cumplir las obligaciones legales;
- Personalizar los servicios mostrando anuncios basados en el historial de navegación y las preferencias del usuario;
- Prevención y detección de fraudes informáticos, programas maliciosos y gestión de incidentes de seguridad;
- Lucha contra el fraude ;
- Actividades de marketing electrónico: utilizamos sus datos con fines de marketing. Estas actividades incluyen:
* El uso de sus datos de contacto para enviarle información periódica. Puede darse de baja de estas comunicaciones comerciales por correo electrónico fácilmente y en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" que encontrará en todos nuestros boletines y materiales de comunicación;
* Se le pueden proponer ofertas personalizadas, creadas a partir de su información, aplicaciones móviles y sitios web/aplicaciones de terceros (incluidas las redes sociales), y también se puede personalizar el contenido del sitio que se le muestra;
* Cuando participe en otras actividades promocionales (por ejemplo, concursos), se utilizarán determinados datos para la correcta gestión de dichas actividades;
Comunicación con usted: también podremos ponernos en contacto con usted en otras ocasiones por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS, en función de los datos de contacto que nos haya facilitado previamente;
- Suscríbase a nuestro boletín ;
- Mejora de nuestros servicios: también utilizamos datos personales con fines analíticos para mejorar nuestros servicios, la experiencia del usuario, el funcionamiento y la calidad de nuestros servicios, así como para realizar pruebas y resolver problemas.

Al enviarnos sus Datos Personales, usted consiente explícitamente estos fines.

miss-monoi no conserva sus datos más tiempo del necesario.

El plazo de conservación está vinculado al servicio al que están asociados y, en todo caso, mientras dure la relación comercial y/o por exigencias fiscales y contables, gestión de eventuales litigios, requerimientos de cobro de deudas, actividades penalmente reprobables y con el fin de prevenir cualquier comportamiento ilícito, realizar encuestas de satisfacción y garantizar la conformidad de los ficheros.

Estos datos se recogen de conformidad con la ley, con declaraciones previas a la CNIL y con el RGPD, relativas a clientes y posibles clientes. No recopilamos cantidades innecesarias o excesivas de datos.

Los Datos también son objeto de archivo intermedio, debidamente declarado, para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.

3. ¿Quién tiene acceso a sus datos?

Miss-monoi.com nunca venderá, alquilará, compartirá o distribuirá con fines comerciales de ningún tipo sus Datos Personales a terceros ajenos a https://miss-monoi.com/es/.

Los datos recogidos se destinan a los servicios internos de miss-monoi y sus subcontratistas con el fin de apoyar la ejecución de los Servicios, incluyendo terceros de confianza para pagos con tarjeta de crédito, empresas de alojamiento, proveedores de servicios especializados en detección de fraude y servicios de autenticación: OVH, FIA-NET, terceros de confianza para tarjetas de crédito, Paypal.

Si así lo exige la ley, el sitio podrá transmitir datos para dar curso a posibles reclamaciones y cumplir con procedimientos administrativos y judiciales

En cualquier caso, https://miss-monoi.com/es/ se asegura de que estos terceros les garanticen el mismo nivel de protección que https://miss-monoi.com/es/ y, en caso necesario, https://miss-monoi.com/es/ exige una garantía contractual de que estos terceros tratarán los Datos Personales exclusivamente para la finalidad autorizada por usted, con toda la discreción y seguridad requeridas.

4. ¿Se procesan sus datos fuera de la UE?

El visitante/cliente autoriza al Sitio a transferir, almacenar y procesar su información dentro de la Unión Europea.

Los datos recogidos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea en el caso de los proveedores de servicios de alojamiento y de pago. En este caso, miss-monoi toma las medidas necesarias con sus subcontratistas y socios para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos en pleno cumplimiento de la normativa aplicable.

En cualquier caso, el sitio sigue siendo responsable. Estas transferencias están sujetas a medidas organizativas y técnicas que garanticen un nivel adecuado de protección de dichos datos.

5. Compromiso con la seguridad y la confidencialidad

La seguridad de sus datos nos preocupa tanto como la nuestra. Los datos recogidos se almacenan en un entorno seguro e inaccesible al público para evitar cualquier acceso, uso, pérdida, modificación, destrucción o divulgación no autorizados.

miss-monoi se compromete a aplicar y mantener, a sus expensas, un programa de seguridad informática adecuado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de los datos personales, así como el riesgo (de probabilidad y gravedad variables) para los derechos y libertades de los visitantes/Clientes. Este programa incluye rigurosas medidas técnicas y organizativas. Sólo tienen acceso seguro a sus datos las personas autorizadas a tratarlos en miss-monoi y sus socios (personal cualificado, anfitrión).

Las medidas técnicas y organizativas pueden beneficiarse de los avances tecnológicos y de la evolución futura. En consecuencia, miss-monoi está autorizada a utilizar todas las medidas alternativas apropiadas a este respecto. No obstante, estas medidas alternativas no podrán ofrecer un nivel de seguridad inferior al exigido por la ley para dichas medidas. Cualquier cambio significativo deberá documentarse adecuadamente y notificarse al Cliente.

6. Acerca de las cookies y los datos anónimos

La mayor parte de la información que recogemos en nuestros sitios web es anónima. Cuando usted visita nuestros sitios web, no recopilamos ningún dato personal que no haya sido facilitado por usted de forma específica, voluntaria y consciente. Esta información anónima es procesada por miss-monoi para ayudar a mejorar el contenido de sus sitios web, personalizarlos para nuestros visitantes y aprender más sobre ellos y sobre cómo utilizan estos sitios web. Para ello, miss-monoi puede utilizar tecnología de seguimiento ("cookies") para recopilar información anónima como el tipo de navegador y el sistema operativo, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies en sí no pueden utilizarse para descubrir la identidad del usuario. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador.

Acerca de Meta Advanced Matching:
También utilizamos Meta Advanced Matching, una función de Facebook, para mejorar la precisión del seguimiento de conversiones y la segmentación de nuestros anuncios. Esta función recopila información adicional de tus visitas a nuestro sitio web, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, ciudad, estado, país, fecha de nacimiento o sexo. Esta información se codifica (hash) antes de ser enviada a Facebook, lo que garantiza su seguridad y anonimato. Los datos recopilados a través de Meta Advanced Matching se utilizan únicamente para mejorar nuestra publicidad y no se comparten con terceros, excepto cuando así lo exige la ley. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la recopilación y el uso de estos datos de acuerdo con esta política de privacidad.

Acerca de los servicios de terceros que utilizamos que utilizan cookies :
https://miss-monoi.com/es/ también utiliza los servicios de :
- Varias redes publicitarias para publicidad gráfica en banners y retargeting (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads).

Estas empresas pueden instalar y leer sus propias cookies con nuestra autorización. Haz clic en los enlaces para consultar sus propias formas de gestionar las cookies y tus datos personales.

¿Cómo puedo rechazar las cookies y eliminarlas de mi ordenador?
Si no desea que nuestro sitio deposite cookies en su ordenador, puede :
- o abandone nuestro sitio,
- o bloquear el uso de cookies a través de su navegador.
Sin embargo, debe tener en cuenta que, en este último caso, algunos servicios no serán accesibles para usted o se verán degradados.

Para evitar el almacenamiento de cookies a través de su navegador, puede modificar la configuración de su navegador para que impida la recepción de cookies de un sitio concreto. También puede eliminar las cookies que ya se encuentren en su ordenador.
En general, puede acceder a esta función a través del menú "Opciones" o "Preferencias" de su navegador.

Le facilitamos los siguientes enlaces para ayudarle con los navegadores más utilizados:
- Chrome de Google - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Firefox de Mozilla - https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
- Microsoft Internet Explorer - https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Apple Safari - https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Para más información sobre las cookies, visite el sitio web de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs)

Sobre las direcciones IP: recogemos y tratamos las direcciones IP con fines estadísticos, para comprobar y validar los clics en el marco de nuestra actividad y para controlar su uso en el marco de un fichero declarado a la CNIL. Su tratamiento se efectúa respetando los principios de protección de datos personales definidos por la legislación vigente.

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

En cualquier momento, puede :

- Pídanos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
- Informarnos de cualquier cambio en sus datos personales o pedirnos que modifiquemos los datos personales que tenemos sobre usted;
- En determinadas situaciones, puede pedirnos que borremos, bloqueemos o restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, o que nos opongamos a algunos de nuestros métodos de tratamiento de sus datos personales;
- Solicitar la portabilidad de sus Datos a partir del 25 de mayo de 2018;
- En determinadas situaciones, también puede pedirnos que enviemos los datos personales que nos ha transmitido a un tercero;
Cuando utilicemos sus datos personales con su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, de conformidad con la legislación vigente. Además, cuando tratemos sus datos personales en interés legítimo o en interés público, podrá negarse en cualquier momento a que utilicemos sus datos personales, con sujeción a la legislación vigente.
- También puede pedirnos que dejemos de enviarle publicidad en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros directa y gratuitamente, o utilizando el enlace para darse de baja incluido en cualquier publicidad que podamos enviarle por correo electrónico. Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo y no dispone directamente de un mecanismo para darse de baja, póngase en contacto con nosotros en dpd@project-web.fr.

Por favor, infórmenos inmediatamente de cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

Si tenemos datos personales suyos que no están accesibles en nuestro sitio web, puede enviarnos su solicitud gratuitamente. Si tiene alguna duda sobre esta Carta, sobre cómo ejercer sus derechos o si desea presentar una queja, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos: dpd@project-web.fr. Para ejercer sus derechos, puede optar por enviar su solicitud (indicando su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, dirección postal y una copia de su documento de identidad) a

- Por correo electrónico a dpd@project-web.fr ;
- Visitando la sección de contacto del Sitio: https://miss-monoi.com/es/nous-contacter
- Por correo a la siguiente dirección

https://miss-monoi.com/es/
Responsable de protección de datos
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (Francia)

Se le enviará una respuesta en el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de su solicitud.

Si solicita la supresión de sus datos y/o si ejerce su derecho a solicitar la supresión de sus datos, podremos conservarlos archivados durante el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

8. Enlaces a otros sitios web

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestros sitios web pueden contener hipervínculos a otros sitios web que no son operados ni controlados por https://miss-monoi.com/es/. En consecuencia, https://miss-monoi.com/es/ no se hace responsable del contenido de dichos sitios web ni de las prácticas de protección de datos de los terceros que los gestionan. Tenga en cuenta que estas prácticas de protección de datos pueden diferir de las presentadas en esta Política de Privacidad. Le instamos a que compruebe y entienda sus prácticas de protección de datos antes de confiarles sus Datos Personales.

9. Contactar con https://miss-monoi.com/es/

Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad, o si desea hacernos llegar recomendaciones o comentarios sobre cómo mejorar la calidad de esta Política de privacidad, póngase en contacto con https://miss-monoi.com/es/ en las siguientes direcciones: pulse aquí. Podemos asegurarle que hacemos todo lo posible para mejorar constantemente la protección y la seguridad de los Datos Personales que nos confía.

Para más información sobre el uso de nuestros sitios web, lea también atentamente nuestras "condiciones generales".