Condiciones generales de venta

Fecha de la última actualización: 30/10/2024

INFORMACIÓN LEGAL
https://miss-monoi.com/es/ (nombre comercial)
Proyecto Web
SARL con un capital de 15.000 euros
235 allée Hector Pintus
06610 La Gaude Francia
Teléfono: + 33 (04) 22 13 10 93 (número gratuito)
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
NÚMERO DE IVA: FR25499389146
NÚMERO INTRA IVA: FR25499389146
Director de publicación: Romain GOUNIOT
Alojamiento : OVH
Dirección de contacto: contact@miss-monoi.com
Diseñador del sitio : Proyecto Web S.A.R.L

Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: + 33 (04) 22 13 10 93 (número gratuito) - nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 18.00 horas.

1. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
2. ACCESO AL SITIO
3. INSCRIPCIÓN EN EL SITIO
4. CÓMO FUNCIONA LA CUENTA DEL COMPRADOR
5. CONCLUSIÓN DEL AUTO
6. PRECIOS / PAGO DE PEDIDOS
7. ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
8. DERECHO DE RETRACTACIÓN
9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
10. DATOS PERSONALES
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
12. FUERZA MAYOR
13. ACUERDO PROBATORIO
14. DISPOSICIONES GENERALES
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN / MEDIACIÓN

Las presentes Condiciones Generales se aplican a Project Web, en su calidad de Vendedor, así como a cualquier Comprador, para todas las ventas de productos ofrecidos en el sitio www.miss-monoi.com (en adelante Project Web SARL y el sitio www.https://miss-monoi.com/es/, denominados conjuntamente "el Sitio").
El Comprador es todo consumidor, persona física con plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales, que encarga un producto puesto a la venta en el Sitio, según el procedimiento indicado y para uso estrictamente personal del producto solicitado.
El hecho de encargar un producto en el Sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales por parte del Comprador, que reconoce haberlas leído antes de realizar el pedido. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador.
En cualquier caso, el Sitio invita al Comprador a guardar e imprimir las presentes Condiciones Generales.
Estas condiciones generales se completan asimismo con la "carta de protección de datos personales"

1. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

1.1 Objetivo
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto informar a todos los Compradores de los términos y condiciones relativos a la venta y entrega de los productos pedidos por el Comprador en el Sitio. También establecen los respectivos derechos y obligaciones del Sitio, en su calidad de Vendedor, y del Comprador, en el contexto de la venta de los productos ofrecidos en el Sitio.
Todo uso del sitio se rige por las presentes Condiciones.
Todos los pedidos realizados en el sitio se rigen por las presentes Condiciones Generales.

1.2 Territorios
El Sitio está abierto a todos los países del mundo cuya legislación no prohíba la compra y el uso de los productos a la venta en el Sitio. En caso de que todo o parte del Sitio sea ilegal en virtud de la legislación nacional del lugar de residencia del Comprador, es responsabilidad del Comprador abstenerse de acceder a él desde este territorio o acceder a él desde otros territorios en los que se considere legal.
Por consiguiente, cualquier persona domiciliada en Francia o fuera del territorio francés puede contratar con el Sitio, a reserva, en particular, de la aplicación de tarifas diferentes para el envío postal y las modalidades de pago, que se especificarán en el momento de realizar el pedido. En cualquier caso, se indica claramente al Comprador que los eventuales impuestos de aduana y/o cualesquiera otros impuestos relativos al transporte o a la recepción, así como cualesquiera formalidades, corren enteramente a su cargo, y el Comprador declara, al realizar un pedido en el Sitio, tener pleno conocimiento de los mismos por adelantado.
En caso de que un país no figure en el Sitio como zona de entrega y a reserva de las condiciones expuestas anteriormente, corresponde al Usuario ponerse en contacto con el Sitio para establecer una opción de entrega personalizada basada en un presupuesto, ya sea por correo electrónico (contact@miss-monoi.com) o a través de la plataforma telefónica: + 33 (04) 22 13 10 93.

1.3 Aceptación y declaración
Al acceder a este Sitio, todos los Compradores están sujetos a estos Términos y Condiciones.
Dado que el sitio puede vender productos auxiliares del tabaco, es condición sustancial que el Usuario declare que tiene capacidad legal para contratar en las condiciones que se describen a continuación, es decir ser mayor de edad y no estar protegido en el sentido de los artículos 425 y siguientes del Código Civil francés.
La suscripción a los servicios implica la aceptación sin reservas de las Condiciones Generales (casilla que debe marcarse al registrar y validar el pedido). En ausencia de dicha aceptación, los Usuarios no podrán continuar su registro en línea ni utilizar los servicios del Sitio.
Por lo tanto, toda utilización de los servicios por parte del Usuario implica automáticamente la aplicación de las presentes Condiciones Generales.

1.4 Desarrollos
El Sitio se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en función del desarrollo técnico del Sitio y de la evolución de la legislación, a su entera discreción. El uso del Sitio y de los servicios ofrecidos en el mismo está siempre sujeto a la versión más reciente de las Condiciones Generales publicadas en el Sitio y accesibles al público en el momento de dicho uso. Es responsabilidad del Comprador consultar estas condiciones tantas veces como sea necesario.
El Sitio también puede introducir cambios en el contenido editorial y en los servicios, incluidos los precios, en cualquier momento y sin previo aviso.
Al utilizar el Sitio, los Compradores pueden estar sujetos a las directrices o normas publicadas en el Sitio y en los servicios ofrecidos en el mismo, que pueden contener términos y condiciones adicionales a las presentes Condiciones Generales. Todas esas directrices o normas se considerarán incluidas por referencia en las Condiciones Generales.

1.5 Infracción
El incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales anula automáticamente la autorización para utilizar el Sitio y conlleva el cierre inmediato de la Cuenta. Toda infracción de las presentes Condiciones Generales autoriza al Sitio a negarse a prestar cualquier servicio al autor de la infracción en cuestión, sin imputarle responsabilidad alguna.

2. ACCESO AL SITIO

El Comprador es personalmente responsable de la configuración de los recursos informáticos y de telecomunicaciones necesarios para acceder al Sitio. A este respecto, es responsabilidad del Comprador proteger sus equipos técnicos, en particular contra cualquier forma de contaminación por virus y/o intento de intrusión, de los que el Sitio no podrá considerarse responsable en ningún caso. El Comprador es el único responsable de la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento del equipo técnico necesario para acceder al Sitio.
En ningún caso el Sitio será responsable si el servicio ofrecido por el Sitio resulta incompatible o funciona mal con determinados programas, configuraciones, sistemas operativos o equipos del Comprador.
Además, el Comprador será responsable de los costes de telecomunicaciones asociados al acceso a Internet y a la duración del uso del Sitio.

3. INSCRIPCIÓN EN EL SITIO

El registro en el Sitio es gratuito para el Comprador y puede realizarse en cualquier momento.
El registro es obligatorio para la primera compra en el sitio. El Comprador debe indicar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña.
El Sitio enviará la confirmación del registro a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador.

4. CÓMO FUNCIONA LA CUENTA DEL COMPRADOR

4.1 Crear una cuenta de comprador
Para realizar un pedido, el Comprador se compromete a rellenar todos los campos del formulario del Sitio y a proporcionar información completa, precisa y fiable para abrir una "Cuenta".
El Comprador se compromete a mantener actualizada la información proporcionada al Sitio lo antes posible tras cualquier cambio, en particular en lo que respecta a su dirección postal de facturación y dirección de entrega. Se acuerda expresamente que el Comprador es el único responsable de las consecuencias de no mantener actualizada esta información.
El Sitio se reserva el derecho de solicitar al Comprador que le envíe cualquier documento escrito que justifique su situación.

4.2 Funcionamiento de la cuenta de comprador
Se abre una Cuenta a nombre del Comprador al final del procedimiento de registro en el Sitio. Esta cuenta es personal del Comprador, que sólo puede acceder a ella utilizando la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse y su contraseña.
El Comprador se compromete a no comunicar a terceros su dirección de correo electrónico de registro ni su contraseña.
El Comprador se compromete a proteger y mantener en secreto su dirección de correo electrónico de registro y su contraseña.
Se compromete a informar sin demora al Sitio de cualquier compromiso, pérdida o anomalía de su dirección de correo electrónico de registro y/o de su contraseña.
El Comprador reconoce que las acciones realizadas en su Cuenta le serán imputadas una vez activadas su dirección de correo electrónico de registro y su contraseña, en ausencia de cualquier solicitud de revocación de la dirección de correo electrónico de registro y/o de la contraseña comprometida, y en particular, en caso de compra(s) concluida(s), incluso sin su conocimiento, por una persona que utilice su dirección de correo electrónico de registro y su contraseña.
El Comprador es el único responsable de las consecuencias de revelar su dirección de correo electrónico de registro y su contraseña.
El Sitio se compromete a gestionar las Cuentas de los Compradores y se reserva el derecho de eliminar o suspender el acceso a las Cuentas en caso de incumplimiento de las normas de uso de las presentes Condiciones Generales o en caso de sospecha de compromiso de la dirección de correo electrónico de registro y/o de la contraseña.
El Comprador se compromete a no crear ni utilizar Cuentas distintas de la creada personalmente.

5. CONCLUSIÓN DEL AUTO

5.1 Características de los productos a la venta en el Sitio
El Comprador puede informarse sobre los términos y condiciones y las características esenciales del/de los producto(s) del Sitio que desee encargar dirigiéndose directamente a la página vinculada al producto. Para cualquier pregunta o información adicional, el Comprador no debe dudar en enviar un correo electrónico al Sitio (contact@miss-monoi.com) o ponerse en contacto con la plataforma telefónica: + 33 (04) 22 13 10 93.
El Comprador puede seleccionar uno o varios productos de las distintas categorías ofrecidas en el Sitio.
Los productos ofrecidos por y en el Sitio son válidos hasta fin de existencias.
Todas las representaciones de productos que aparecen en el Sitio, como, por ejemplo, fotografías, fichas de producto y gráficos, son facilitadas por los proveedores a los que se compran los productos. El Sitio hará todo lo posible para que la representación fotográfica de los productos en el Sitio sea lo más fiel posible a los propios productos. No obstante, habida cuenta de la presentación digital de los productos o servicios en Internet, es posible que la percepción por parte del Cliente de la representación fotográfica de los productos no se corresponda exactamente con el producto o servicio en sí, en particular cuando el producto está fabricado a mano (en particular las tuberías, donde la veta de la madera y el color pueden diferir ligeramente de la forma en que se presenta).
Es responsabilidad del Comprador comprobar, antes de validar el pedido, los diferentes medios de transporte disponibles para la entrega del/de los producto/s, que varían según la zona de entrega, así como sus tarifas, entendiéndose que, en general :

Si el Comprador reside en Francia metropolitana, podrá elegir entre la entrega DOMICILE STANDARD (Colissimo o cualquier otro transportista elegido por el Sitio) o DOMICILE EXPRESS (Chronopost o cualquier otro transportista elegido por el Sitio) o RELAIS STANDARD (Mondial Relay o cualquier otro transportista elegido por el Sitio);
Si el comprador reside fuera de Francia continental, se le propondrá la entrega a través de DOMICILE INTERNATIONAL (Colissimo o cualquier otro transportista elegido por el Sitio) o RELAIS - STANDARD EUROPE (Mondial Relay o cualquier otro transportista elegido por el Sitio).
También es responsabilidad del Comprador comprobar la elección de los métodos de pago ofrecidos por el Sitio antes de utilizarlos y validar el pedido, que pueden variar, al igual que los plazos.

5.2 Hacer un pedido
Tras haber seleccionado las modalidades de pago según las opciones propuestas por el Sitio al Comprador y haber hecho clic en "continuar", se considera que el Comprador acepta sin reservas (casilla obligatoria) las presentes Condiciones Generales, que incluyen, en particular, los productos y sus características o garantías específicas, los precios, las cantidades y las modalidades de transporte de los productos pedidos.
El comprador reconoce que, al realizar un pedido, se obliga a pagarlo en su totalidad.
El pedido del Comprador será confirmado por el Sitio, por correo electrónico a la dirección indicada por el Comprador al crear su Cuenta, confirmando las condiciones esenciales del pedido, los transportistas elegidos y los plazos de entrega.
La venta sólo se considerará concluida y completa una vez que el Sitio haya recibido el precio íntegro del pedido, especialmente en caso de pago por cheque o transferencia bancaria.
Para luchar contra el fraude, el Sitio se reserva el derecho de solicitar al Comprador una confirmación de pedido firmada y el pago por transferencia bancaria en lugar de por tarjeta de crédito o cheque. Del mismo modo, el Sitio podrá solicitar una prueba de pago adicional al confirmar el pedido.
Si el Comprador no coopera o si los documentos proporcionados por el Comprador no permiten autenticar la cuenta del Comprador, el Sitio se reserva el derecho de cancelar el Pedido, tras informar al Comprador por correo electrónico.
En caso de fraude o de infracción flagrante (en particular, falsificación, ocultación, importación ilegal), el Sitio se compromete a comunicar a los órganos competentes encargados, en virtud de la legislación vigente, de la represión de dichos fraudes e infracciones, todos los documentos, informaciones y registros que obren en su poder y, en particular, la dirección de correo electrónico de registro y la contraseña elegida, así como los datos personales de los Compradores afectados que se le puedan solicitar.

6. PRECIOS / PAGO DE PEDIDOS

6.1 Determinar el precio
El precio total pagado por el Comprador se expresa con todos los impuestos incluidos (IVA) en Euros e incluye :

El precio del producto pedido por el Comprador tal y como se indica en el Sitio en la fecha en que el Comprador encarga el producto. Como excepción, para los productos entregados a los Departamentos y Territorios Franceses de Ultramar o a países fuera de la Unión Europea, el precio del producto pedido por el Comprador se expresará sin impuestos (HT) y el Comprador estará obligado a pagar los impuestos y derechos de aduana cuando el producto entre en su país o territorio, de conformidad con la legislación vigente.
El coste de envío del producto a la dirección de entrega facilitada por el Comprador, en la fecha en que el Comprador realice el pedido del producto. La elección del transportista y los gastos de envío varían en función del destino de la entrega y del peso de los productos, tal y como se indica al Comprador en el momento de realizar el pedido. El Sitio se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en los precios.
Los Productos se facturarán sobre la base de las tarifas y condiciones vigentes en el momento del registro del pedido en el Sitio.

6.2 Condiciones de pago
El pago del precio total adeudado por el Comprador deberá efectuarse en el momento de la realización del pedido y, en ningún caso, las sumas abonadas podrán considerarse como depósitos o anticipos.
El Sitio cobra el importe total adeudado por el pedido en el momento de la confirmación del pedido o en cuanto se recibe el cheque o la transferencia bancaria, si el pago se efectúa mediante cheque o transferencia bancaria.
En cualquier caso, el pago deberá ser recibido por el Sitio en un plazo máximo de dIEZ (10) días después de la validación de la orden. En caso contrario, el sitio web anulará el pedido.
En caso de pago por cheque, el Comprador deberá indicar el número de pedido en el reverso del cheque. El cheque deberá estar debidamente cumplimentado, firmado y a nombre de miss-monoi y enviado junto con un documento de identidad (copia del DNI o pasaporte) a: https://miss-monoi.com/es/ - 235 Allée Hector Pintus - 06610 La Gaude - FRANCIA. Los gastos de envío del cheque al Sitio correrán a cargo del Comprador.
En caso de transferencia bancaria, el Comprador transferirá el importe de su pedido desde su cuenta a la cuenta de https://miss-monoi.com/es/. Los gastos de la transferencia serán y seguirán siendo responsabilidad del Comprador.

El Comprador garantiza la validez y exactitud de la información requerida para los medios de pago elegidos entre los disponibles en el Sitio, que pueden variar o estar limitados en función del lugar de residencia y entrega indicado por el Comprador.

6.3 Impago
El Sitio se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el comprador o en caso de incidente de pago o sospecha de fraude.

6.4 Ofertas promocionales
El Sitio puede ofrecer descuentos al Comprador en el marco de ofertas promocionales, ofertas denominadas "flash" o códigos promocionales o cupones de descuento (en lo sucesivo, "códigos de descuento"). El Comprador se compromete a tomar nota de los términos y condiciones específicos de cada tipo de descuento.
El Comprador reconoce que los códigos de descuento pueden tener un periodo de validez limitado, estar limitados a una determinada categoría de productos y/o estar sujetos a un valor mínimo de pedido.
Habida cuenta de las condiciones y particularidades asociadas a los códigos de descuento y en caso de que un código de descuento no pueda aplicarse al pedido iniciado por el Comprador, éste acepta el principio de que el código de descuento en cuestión no podrá utilizarse para el pedido. En este caso, se solicitará al Comprador que abone al Sitio el precio total de su pedido, y podrá reutilizar su código de descuento para un pedido futuro, dentro de los límites de las condiciones de validez de dicho código de descuento.
Los productos cubiertos por el código de descuento y ofrecidos por y en el Sitio son válidos hasta fin de existencias.
El Comprador entiende claramente que el código de descuento debe introducirse imperativamente en la rúbrica "código de cupón" disponible en la sección "información de pago" accesible en el marco del proceso de pedido. Si no se utiliza en la sección dedicada, el Comprador no podrá reclamar el uso del código de descuento y deberá reutilizarlo para un pedido futuro dentro de los límites de las condiciones de validez de dicho código de descuento.
En ningún caso podrán combinarse códigos de descuento en un mismo pedido.

7. ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

7.1 Normas generales
Las estipulaciones del presente artículo son aplicables en caso de que el pedido del Comprador sea pagado por el Comprador, entregado en la dirección de entrega comunicada por el Comprador al Sitio en el momento del pedido y según la modalidad de entrega elegida entre las propuestas.
En caso de que la entrega no pueda efectuarse por razones relativas a una dirección de entrega incompleta o incorrecta, el Sitio no podrá en ningún caso ser considerado responsable y los gastos de entrega y cualquier reenvío seguirán siendo enteramente a cargo del Comprador sobre la base de los gastos incurridos en relación con el reenvío. Cualquier coste de entrega ofrecido o reducido como parte del pedido inicial no se aplicará al reenvío.
Se especifica claramente al Comprador que, por principio, el Sitio se reserva el derecho de proporcionar una prueba del envío del/de los producto(s) pedido(s), en particular, tomando una fotografía del paquete y de su contenido en el momento de la salida del Sitio.

7.2 Condiciones de entrega
El Sitio asumirá los riesgos derivados del transporte hasta la entrega material de los artículos al Comprador o al destinatario, con la condición expresa de que el Comprador o el destinatario comprueben los artículos en el momento de su recepción, en presencia del transportista, e indiquen, en su caso, por escrito en el albarán de transporte o de entrega, las reservas necesarias en caso de que se observen daños.
El Sitio ha cumplido su obligación de venta en cuanto el paquete es presentado por el transportista o los servicios postales en la dirección indicada por el Comprador.
Más concretamente, los productos pedidos por el Comprador son entregados por COLISSIMO (o por cualquier otro transportista elegido por el Sitio) o por CHRONOPOST, mediante entrega contra firma de conformidad con las Condiciones Generales aplicables de los transportistas.
El Comprador o el destinatario es entregado en su domicilio por el empleado de correos y firma un albarán de entrega (salvo en casos excepcionales de entrega sin firma). La firma digitalizada estampada junto al nombre, así como su reproducción, constituyen la prueba de la entrega de los artículos y el Comprador o destinatario reconoce a esta firma el mismo valor jurídico que una firma manuscrita en papel.
Por consiguiente, la recepción del producto no podrá confiarse a un tercero distinto del Comprador o del destinatario, como un conserje o un vecino. En su defecto, cualquier tercero recibirá el paquete en nombre y por cuenta del Comprador o del destinatario.
En caso de ausencia, el Comprador o el destinatario del producto recibirán un aviso de entrega del empleado. El Comprador podrá recoger los productos pedidos en la oficina de correos indicada en el aviso de entrega, dentro de los plazos indicados, previa presentación de un documento de identidad. Es responsabilidad del Comprador supervisar el envío del paquete en su Cuenta para estar presente o recoger el paquete dentro de los plazos indicados en el aviso de entrega.
El Comprador es responsable de la comprobación, en presencia del empleado de correosel estado del embalaje de la mercancía y de su contenido a la entrega.
En casos excepcionales de entrega sin firma, es responsabilidad del Cliente conservar el embalaje de la mercancía y el paquete de lo contrario, la reclamación del Comprador o del destinatario será inadmisible.
En caso de que el Comprador tenga alguna duda sobre el estado o el contenido de su paquete, deberá :

- a rechazar la entrega del artículo pedido si está dañado o no se corresponde con el pedido. En su defecto, a conservar el embalaje de la mercancía y el paquete;
- aplicar el procedimiento del transportista (hacer reservas en el albarán de transporte o entrega describiendo con precisión el número de paquetes y artículos recibidos y los que faltan) y rechazar inmediatamente la mercancía de acuerdo con la guía "Cómo recibir mi paquete" incluida en el correo electrónico de confirmación de envío del pedido o disponible en la página https://miss-monoi.com/content/67-conseils-reception-colis;
- feche, firme y conserve una copia del albarán de transporte o de entrega;
- en los plazos indicados en la ficha de procedimiento del transportista enviada al comprador por correo electrónico en el momento de la expedición de su pedido y de acuerdo con las condiciones emitidas por el transportista, notificar al transportista y al Sitio el rechazo del/de los artículo(s) a raíz de daños de transporte, enviando un correo electrónico a la dirección (contact@miss-monoi.com) con una copia de la carta enviada al transportista y de la ficha de procedimiento para que el Sitio pueda actuar como intermediario eficaz.
En ningún caso, bajo pena de inadmisibilidad de la reclamación del Comprador o destinatario, el Sitio aceptará paquetes devueltos por el Comprador o destinatario que no haya seguido este procedimiento, ni ninguna solicitud de reembolso resultante.
CUALQUIER ARTÍCULO ACEPTADO SIN RESERVAS O CON RESERVAS SIN SENTIDO, SE CONSIDERA RECIBIDO DE CONFORMIDAD Y ANULA CUALQUIER ACCIÓN CONTRA EL SITIO.

Cuando el Comprador o el destinatario optan por la entrega de los artículos pedidos en un punto de relevo, se aplican los mismos principios de verificación en el momento de la recepción que para la entrega a domicilio.

En el momento de la entrega del paquete en el punto de entrega, el Comprador o el destinatario deben comprobar el estado del paquete en presencia del responsable del punto de entrega. Si el paquete está dañado o si el contenido no se corresponde con el pedido realizado, el Comprador o destinatario deberá :

• Rechazar el paquete, comunicando el motivo del rechazo al gestor del punto de relevo.
• Comunique inmediatamente el problema al sitio web enviando un correo electrónico y facilitando los detalles necesarios y pruebas de la no conformidad o el daño (fotos, descripción detallada, etc.).

El paquete rechazado será devuelto al transportista o al sitio del vendedor, y se propondrá un arreglo para una nueva entrega o un reembolso según la preferencia del Comprador, de conformidad con las disposiciones de nuestras CGV.

Si se acepta el paquete sin ninguna reserva específica por escrito sobre el estado del mismo, se considerará que el Comprador o el destinatario lo han aceptado tal cual. Ninguna reclamación relativa al estado del paquete o del producto recibido podrá ser tenida en cuenta posteriormente.

Es imprescindible hacer fotos del embalaje del paquete al recibirlo y conservarlas. Para cualquier reclamación, se le pedirán fotos del embalaje con el fin de documentar el estado en que se entregó el paquete.

El sitio se compromete a utilizar transportistas fiables y reconocidos para garantizar que los paquetes lleguen en buen estado al punto de entrega. El Comprador es responsable de recoger el paquete en el plazo fijado por el punto de relevo; de lo contrario, el paquete será devuelto al sitio del vendedor, y los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.

7.3 Fecha de entrega
A reserva de disponibilidad, pago íntegro y recepción del importe del pedido (validado por FIA-NET) y en función de los transportistas elegidos por el comprador, el Sitio se compromete a entregar el/los producto(s) pedido(s) en las fechas indicadas en el/los producto(s) pedido(s) por el comprador, a las que se puede acceder en cualquier momento en la categoría "INFO ENTREGA" de la cuenta del comprador. El plazo de entrega se calcula en días laborables (día teórico de entrega no computable) a partir de la fecha de confirmación del envío del pedido. El plazo de entrega tiene en cuenta los plazos de preparación y expedición, más el plazo de entrega del transportista. En cualquier caso, la entrega del producto solicitado se realizará en un plazo máximo de TREINTA (30) días desde la fecha del pedido, salvo en el caso de pedidos especiales que serán explicados y acordados con el Comprador. Es responsabilidad del Comprador controlar el envío del paquete en su Cuenta.
En caso de solicitud de anulación, se reembolsará íntegramente el importe total del pedido por los productos que no hayan podido entregarse. A la inversa, si se reciben los productos, el pedido se reembolsará íntegramente previa devolución de los productos en perfecto estado para su reventa, que deberán ser reenviados en un plazo máximo de veinte (20) días a partir del día en que el Sitio reciba la solicitud de cancelación del Comprador.

7.4 Pérdidas
En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha inicialmente fijada, el Comprador deberá comunicarlo por correo electrónico (contact@miss-monoi.com) o por teléfono + 33 (04) 22 13 10 93 para que el Sitio pueda iniciar sin demora una investigación con el transportista.
Los plazos de investigación pueden variar en función del transportista. Si se encuentra el producto durante este periodo, se enviará inmediatamente a la dirección de entrega indicada en el pedido. Durante el periodo de investigación, no se podrán realizar cambios en el estado del pedido.
Por otra parte, si el producto solicitado no se encuentra al final del período de investigación, que varía según el país de entrega y el transportista, se pedirá al Comprador que envíe al Sitio una declaración jurada de que no ha recibido el producto, acompañada de una fotocopia legible por ambas caras de su documento de identidad. Una vez recibidos estos documentos por el Sitio, éste procederá, a sus expensas, al reenvío de los productos pedidos por el Comprador si éste así lo solicita.
En caso de cambio del producto, los gastos de envío correrán a cargo del Comprador.
En caso de no entrega de un pedido o de una parte de un pedido en los plazos indicados al realizar el pedido y que pueden consultarse en todo momento en la categoría "INFORMACIÓN DE ENTREGA" de la cuenta del Comprador, éste dispone de un plazo de durante un máximo de quince (15) días (a partir de la fecha de salida de los almacenes del Sitio) para presentar una reclamación. Transcurrido este plazo, no se aceptará ninguna reclamación relacionada con el siniestro, en particular debido a los plazos de embargo de los transportistas aplicables al Sitio.

7.5 Caso especial
Si el Comprador no recibe el paquete, o si éste es devuelto al Sitio por ausencia y/o no recogida en los plazos indicados por los transportistas, o en los casos en que la entrega no pueda efectuarse por motivos relacionados con una dirección de entrega incompleta o incorrecta, el Comprador dispone de un plazo de sesenta (60) días naturales para solicitar al Sitio que reenvíe el/los producto(s) a su cargo. Se enviará un correo electrónico al Comprador a tal efecto.
El Sitio no podrá ser considerado responsable en ningún caso y el Comprador correrá con la totalidad de los gastos de envío de la devolución. Cualquier coste de entrega ofrecido o reducido como parte del pedido inicial no se aplicará al reenvío.

Los productos no reclamados y no personalizados se volverán a poner en stock una vez transcurrido el plazo concedido al consumidor para ponerse de nuevo en contacto con el Sitio. Salvo en el caso de un producto personalizado, se propondrá una nota de crédito válida durante un (1) año a partir de su emisión debido a la anulación de la venta.

8. DERECHO DE RETRACTACIÓN

El comprador que no tenga la condición de consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento, es decir, no comprar, sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna. El Comprador dispone de un plazo de CATORCE (14) días a partir de la fecha de recepción del pedido, enviar una solicitud de retractación mediante el formulario en línea DERECHO DE RETRACTACIÓN, que será registrada por el Sitio y confirmada mediante el envío de un correo electrónico al Comprador acompañado de un "procedimiento de devolución" en el que se marcará el motivo de la devolución, es decir, la retractación.
Si el "procedimiento de devolución" no es recibido por el Sitio, corresponderá al Comprador reiterar su solicitud al Sitio y materializarla, en particular mediante un correo electrónico, dentro de los plazos legales para el ejercicio del derecho de retractación.
Atención : cualquier producto que haya sido personalizado (en particular, grabado), coloreado a petición del Comprador, embellecido o fabricado según las especificaciones del Comprador queda excluido del ámbito de aplicación del derecho de desistimiento del consumidor de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés.
Los productos en cuestión deben devolverse al Sitio en el plazo de en condiciones adecuadas para su reventa en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), sin daños ni uso alguno, y debe ir acompañado del "procedimiento de devolución" enviado por el Sitio siguiendo las instrucciones del formulario. Las etiquetas enviadas por el Sitio deben pegarse en el paquete o copiarse de forma idéntica, junto con el número de devolución escrito de forma legible en rojo.
Los productos deben devolverse en un plazo de quince (15) días. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.
Se acuerda expresamente que el producto no debe haber sido utilizado y no se reembolsará ningún producto que esté incompleto, dañado o cuyo embalaje original haya sido dañado o abierto. Las fichas de garantía o cualquier otro documento relativo al producto no deben completarse ni anotarse en ningún caso.
Al ejercer su derecho de retractación, el Comprador podrá solicitar el reembolso del o de los productos en cuestión u optar por recibir una nota de crédito por los productos puestos a la venta en el Sitio.
En caso de solicitud de abono, el Sitio informará al Comprador por correo electrónico del periodo de validez del abono.
En caso de solicitud de reembolso, el pago se efectuará en un plazo máximo de CATORCE (14) días a la dirección de entrega indicada por el Comprador en el momento de realizar el pedido.
El Comprador entiende claramente que el derecho de retractación sobre el/los producto(s) devuelto(s) no se aplicará si, en particular, el Comprador ha ejercido este derecho fuera de los plazos legales, si el/los producto(s) no va(n) acompañado(s) del albarán de devolución, si no se han seguido íntegramente las recomendaciones especificadas en el "procedimiento de devolución", si el paquete no contiene las etiquetas enviadas por el sitio o una copia idéntica de las mismas acompañada del número de devolución, si el/los producto(s) no está(n) amparado(s) por el derecho de retractación, si el/los producto(s) no está(n) en su estado original exacto con el embalaje individual intacto, si el/los producto(s) ha(n) sido abierto(s) y presenta(n) signos de uso, si el/los producto(s) ha(n) sido dañado(s) y, en general, si el/los producto(s) no está(n) en perfectas condiciones para su reventa.

9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1 Relacionado con el producto

Garantía de conformidad :
El Código de Consumo francés establece la siguiente garantía legal de conformidad:
- Artículo L.217-4: "El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última le incumba en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad".
- Artículo L.217-5: "Para ser conformes al contrato, los bienes deben :
1) Ser aptos para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso :
- correspondan a la descripción dada por el vendedor y posean las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- tener las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2) O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste".
- Artículo L217-12: "La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de los bienes".

Garantía de vicios ocultos :
El Código Civil francés establece lo siguiente en materia de garantía contra los vicios ocultos:
- Artículo 1641 del Código Civil francés: "El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que la perjudiquen de tal modo que el comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido"
- Artículo 1648 del Código Civil francés: "La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. En el caso previsto en el artículo L.217-12 del Código de Consumo, la acción deberá ejercitarse, so pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda liberarse de los defectos o de la falta de conformidad aparente"

Aplicación :
De conformidad con las disposiciones de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos, el Sitio se compromete en la medida de sus posibilidades:
- o a sustituir el producto por otro idéntico en función de la disponibilidad;
- cambiar el producto por otro de calidad y precio equivalentes, según disponibilidad;
- o a reembolsar el precio del producto pedido en un plazo de 30 días a partir de la solicitud del Comprador si la sustitución de un producto idéntico o equivalente resulta imposible;
- O a reembolsar parte del precio del producto si el Comprador decide quedárselo (para la garantía de vicios ocultos).

Todas las devoluciones de productos bajo la garantía del fabricante están sujetas a este procedimiento:
- El Comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Sitio por correo electrónico (contact@miss-monoi.com) o por teléfono + 33 (04) 22 13 10 93.
- No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa del Sitio, que enviará un correo electrónico al Comprador informándole de la garantía del fabricante y de las condiciones de devolución según el "procedimiento de devolución" que se adjuntará.
Todos los productos devueltos deben seguir las normas establecidas en el "procedimiento de devoluciones", acompañado del "procedimiento de devoluciones"; las etiquetas del albarán de devolución deben pegarse al paquete o reproducirse de forma idéntica, y el número de devolución debe marcarse de forma legible en rojo. En caso contrario, el Sitio no aceptará devoluciones de productos.
- Los productos deben devolverse en el estado en que se recibieron, con todos los componentes en un embalaje que permita transportarlos en buenas condiciones. Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos, con exclusión de DHL y de los transportistas privados. Los riesgos inherentes a la devolución de los productos siguen siendo responsabilidad del Comprador.

ATENCIÓN: quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados, reparados, integrados, dañados o ensuciados por el Comprador. La garantía no se aplicará a los defectos visibles. La garantía no cubrirá los productos dañados durante el transporte o como consecuencia de un uso indebido. En caso de devolución indebida, la empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido posterior.

Para cualquier solicitud relativa a las garantías legales, el Comprador debe ponerse en contacto con el Sitio a través de la sección "Contacto" o por teléfono en el + 33 (04) 22 13 10 93 (número gratuito) durante las horas de apertura.
Los productos ofrecidos a la venta en el Sitio gozan de una garantía del fabricante, y toda la información relativa a la misma, incluida la duración de la garantía, se pone a disposición del Comprador en el Sitio, así como en las instrucciones del producto. Al realizar un pedido, se considera que el Comprador ha leído y aceptado toda la información sobre el producto.
Cualquier devolución de un producto en virtud de la garantía del fabricante está sujeta al acuerdo previo del Sitio. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Sitio por correo electrónico (contact@miss-monoi.com) o por teléfono + 33 (04) 22 13 10 93. No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa del Sitio, que enviará un correo electrónico al Comprador informándole de la garantía del fabricante y de las condiciones de devolución de conformidad con el "procedimiento de devolución" que se adjuntará.
Los gastos y riesgos inherentes a la devolución de los productos siguen siendo responsabilidad del Comprador.
Todos los productos devueltos deben seguir las normas indicadas en el "procedimiento de devolución", acompañadas del "procedimiento de devolución"; las etiquetas del albarán de devolución deben pegarse en el paquete o reproducirse de forma idéntica, junto con el número de devolución escrito de forma legible en rojo. En caso contrario, el Sitio no aceptará ninguna devolución.

9.2 En relación con el sitio web
Se acuerda expresamente que el Sitio está sujeto a una obligación de medios.
El Sitio se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para prestar los servicios de los que es responsable en condiciones óptimas.
El Sitio se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio cuando considere que un acontecimiento susceptible de afectar a su funcionamiento o a su integridad lo requiera o requiera su mantenimiento, y ello durante el tiempo necesario para la intervención prevista. En caso de intervención programada, el Sitio se compromete a avisar al Comprador lo antes posible en la página de inicio del Sitio o por cualquier otro medio a su conveniencia, en cuanto tenga conocimiento de las fechas de las intervenciones programadas y a reducir el período de indisponibilidad durante el día. No obstante, el Sitio no podrá ser considerado responsable de dicha suspensión en ningún caso y no tendrá derecho a indemnización alguna.
El Sitio declina toda responsabilidad con respecto al uso que los Compradores hagan del Sitio.
En cualquier caso, en caso de condena del Sitio por cualquier motivo, el importe acumulado de los daños y perjuicios a los que pueda ser condenado el Sitio se limita expresamente a las sumas efectivamente percibidas por el Sitio en concepto de las prestaciones cuya responsabilidad haya sido reconocida, hasta el importe de las sumas percibidas en concepto del/de los pedido(s) del Comprador.
El Sitio no será responsable en ningún caso de los perjuicios tales como, en particular: perjuicios financieros, pérdida de programas informáticos sufridos por el Comprador que puedan resultar de la no ejecución de las presentes Condiciones Generales, perjuicio que, por acuerdo expreso, se considera que tiene la naturaleza de perjuicio indirecto.
Cualquier acción interpuesta contra el Comprador por un tercero se considerará una pérdida indirecta y, en consecuencia, no dará derecho a indemnización.
El Sitio no será responsable en ningún caso de los daños consecuentes, incluso parciales, resultantes de un incumplimiento total o parcial de las obligaciones del Comprador, ni de los daños indirectos, incluso si ha tenido conocimiento de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.
El Sitio no será responsable y no se considerará que ha incumplido sus obligaciones en caso de incumplimiento de la totalidad o parte de sus obligaciones o de interrupción del cumplimiento de sus obligaciones si este incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor o a un acto del Comprador o de un tercero. En este caso, el Sitio informará al Comprador y buscará con él las medidas a tomar para remediar la situación creada.
El Comprador garantiza y se compromete a indemnizar al Sitio contra cualquier daño que sufra y contra cualquier acción de responsabilidad entablada contra el Sitio sobre la base del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales y/o de cualquier derecho de un tercero.
El Sitio no se hace responsable de los retrasos, alteraciones u otros errores que puedan producirse en la transmisión de artículos desde el Sitio cuando tales hechos sean consecuencia del uso de las redes o de un fallo por parte del Comprador.
El Sitio no podrá ser considerado responsable de la utilización fraudulenta por un tercero de la dirección de correo electrónico y de la contraseña del Comprador. Los enlaces de hipertexto del Sitio pueden conducir a otros sitios, y el Sitio no podrá en ningún caso ser considerado responsable de los daños resultantes del uso de dichos enlaces, de la imposibilidad de acceder a los sitios referenciados, o del contenido o acciones de estos sitios.
El Sitio no se hace responsable de la forma, suficiencia, exactitud, autenticidad, falsedad o efectos jurídicos de los datos transmitidos para acceder al Sitio.
El Sitio no se hace responsable de la indisponibilidad de redes que no estén enteramente bajo su control directo, ni de cualquier modificación, suspensión o interrupción de sus servicios.
El Comprador está obligado a realizar todas las copias de seguridad necesarias, por lo que el Sitio no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o archivos.

10. DATOS PERSONALES

Para utilizar los servicios del Sitio, es posible que se solicite al Comprador determinada información durante la creación de una cuenta, incluidos, entre otros, el nombre completo, la fecha de nacimiento, el país, la dirección de correo electrónico o cualquier otra información relativa al Comprador. Si éste no desea comunicar esta información, el Sitio le invita a no utilizar los servicios que la requieren.
El Sitio utiliza la información comunicada con el fin de proporcionar al Comprador servicios relacionados con sus pedidos, incluyendo, pero no limitado a, el seguimiento de las solicitudes de productos y servicios, la entrega de pedidos, el seguimiento de sus problemas técnicos, la comunicación de información relativa a ofertas promocionales y concursos (tipo boletines de noticias), así como encuestas de satisfacción.
El Sitio se compromete a respetar las disposiciones de la ley francesa de protección de datos (disponible en www.cnil.fr) y del RGPD para todos los tratamientos de datos personales efectuados en el marco del funcionamiento del Sitio.
El Comprador acepta expresamente que el Sitio procese los datos personales que le conciernen para el correcto funcionamiento del Sitio, tal y como se especifica y explica, con total transparencia, en la carta.
Los datos personales relativos al Comprador transmitidos al Sitio y conservados por éste en el marco del Sitio se ajustan al derecho positivo vigente en materia de datos personales y no podrán divulgarse sin el consentimiento previo del Comprador.
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, debidamente modificada, y el RGPD, el Comprador podrá :
- solicitar una copia de sus datos personales;
- informarle de cualquier modificación de sus datos personales,
- solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales;
- solicitar la supresión, eliminación, bloqueo o restricción del tratamiento de datos personales,
- oponerse al tratamiento de datos personales;
- solicitar la portabilidad de datos a partir del 25 de mayo de 2018.

Para cualquier solicitud relativa al ejercicio de los derechos antes mencionados y en caso de reclamación, será necesario ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos, indicando el objeto de la solicitud, la dirección de correo electrónico, los apellidos, el nombre y la dirección postal, junto con una copia del documento de identidad de la persona:

- Por correo electrónico a dpd@project-web.fr ;
- En el sitio web, en la sección de contacto: https://www.miss-monoi.com/contact_us.php
- Por correo a la siguiente dirección

https://miss-monoi.com/es/
Responsable de protección de datos
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (Francia)

Se enviará una respuesta en el plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Si solicita la supresión de sus datos y/o si ejerce su derecho a solicitar la supresión de sus datos, el Sitio podrá, no obstante, conservarlos archivados durante el periodo necesario para cumplir sus obligaciones legales, contables y fiscales.

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11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio, incluida la carta gráfica, la marca, el nombre de dominio del Sitio, la base de datos y los datos están protegidos por las leyes sobre derechos de autor, derechos de los productores de bases de datos y propiedad industrial. Cualquier uso no autorizado de los elementos del Sitio puede constituir una violación de estas leyes. El Sitio no concede a los Usuarios ningún derecho expreso o tácito sobre los programas informáticos, patentes, derechos de autor, bases de datos y datos, marcas o secretos comerciales relativos a los elementos del Sitio. Sólo se concede un derecho de uso sobre los elementos del Sitio para la utilización del mismo.
Salvo que se indique explícitamente lo contrario en las presentes Condiciones Generales, ninguna parte del Sitio podrá ser reproducida de ninguna forma ni por ningún medio sin la autorización por escrito del Sitio. Asimismo, el Usuario se compromete a no:

La extracción mediante transferencia permanente o temporal de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido del Sitio a otro soporte, por cualquier medio y en cualquier forma;
Reutilizar, poniendo a disposición del público la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido del Sitio Web, en cualquier forma.
Excepciones salvo indicación contraria, los Usuarios están autorizados a consultar, descargar e imprimir los documentos y la información disponibles en la sección del Sitio que les está reservada, utilizando su nombre de usuario y su código de acceso, en su calidad de Usuarios y para uso privado.
La creación de un enlace de hipertexto, aunque sea simple, hacia el Sitio sólo podrá hacerse con la autorización del Sitio y a condición de que no pueda haber confusión en la mente de los internautas sobre la identidad del sitio o el origen de la información.

12. FUERZA MAYOR

El Sitio y los Compradores no serán responsables de ningún retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de ningún incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales cuando las circunstancias que las originen entren en el ámbito de la fuerza mayor definida en el artículo 1148 del Código Civil francés.
Queda expresamente convenido que los casos de fuerza mayor o fortuitos, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, se consideran cláusulas contractuales contenidas en las presentes Condiciones:
Huelga total o parcial, cierre patronal, motín, disturbios civiles, insurrección, guerra civil o extranjera, riesgo nuclear, embargo, confiscación, captura o destrucción por cualquier autoridad pública, inclemencias meteorológicas, epidemia, bloqueo de los medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños causados por el agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, bloqueo de las comunicaciones electrónicas, incluidas las redes de comunicaciones electrónicas, imprevisibles por el Sitio, que pongan en tela de juicio las normas y estándares de su profesión y cualquier otro acontecimiento ajeno a la voluntad de las partes que impida el normal cumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones.
En primer lugar, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de las presentes Condiciones Generales a partir de la recepción de una carta con acuse de recibo en la que se identifique con precisión el acontecimiento en cuestión. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de cuarenta y cinco (45) días, la relación contractual quedará resuelta automáticamente, salvo acuerdo en contrario de las partes.

13. ACUERDO PROBATORIO

De conformidad con los artículos 1365, 1367 y 1368 del Código Civil en vigor a partir del 01/10/2016 (anteriormente artículos 1315 del Código de Consumo y 1316-2), el Sitio y los Compradores tienen la intención de establecer, en el marco de los servicios de comercio electrónico, las normas relativas a las pruebas admisibles entre ellos en caso de litigio y a su valor probatorio. Las disposiciones siguientes constituyen así el acuerdo probatorio entre las partes, que se comprometen a respetar el presente artículo.
El Sitio y los Compradores se comprometen a aceptar que, en caso de litigio, las direcciones de correo electrónico, los registros de conexión y las contraseñas utilizadas en relación con el Sitio y las Cuentas, así como los correos electrónicos intercambiados y los datos de las cuentas de los Compradores, serán admisibles ante los tribunales y constituirán la prueba de los datos y hechos contenidos en ellos.
El Sitio y los Compradores se comprometen a aceptar que, en caso de litigio, los correos electrónicos, las fotografías y las pruebas de peso constituirán la prueba de la aceptación de las presentes condiciones generales de venta y de la materialidad del pedido y del paquete, en particular mediante una fotografía tomada en el momento de la preparación y salida del paquete.
El Sitio y los Compradores se comprometen a aceptar que, en caso de litigio, los datos y registros de conexión relativos a las acciones realizadas desde sus cuentas son admisibles en juicio y constituyen la prueba de los datos y hechos que contienen.
El Sitio y los Compradores se comprometen a aceptar que, en caso de litigio, estos documentos, informaciones y grabaciones constituirán la prueba, en particular, de la fecha y del contenido de la oferta y del pedido, cualquiera que sea su importe.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Subcontratación
El Sitio se reserva el derecho de subcontratar la totalidad o parte de los servicios relativos a la distribución y venta de Productos en el Sitio a cualquier otra empresa de su elección, siendo cada una de las partes la única responsable ante la otra.

14.2 Notificación
Cualquier notificación requerida en virtud de los términos del contrato deberá realizarse a la otra parte por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo (LRAR), o por cualquier otro medio cuya recepción pueda probarse (DHL, Chronopost, carta certificada híbrida, Dépomail, etc.), en la dirección del Sitio (contact@miss-monoi.com) o en cualquier otra dirección que una de las PARTES pueda indicar posteriormente a la otra por escrito de conformidad con el presente artículo. Dicha notificación se considerará recibida por una de las partes el primer día hábil siguiente a su primera presentación a dicha parte.
Para la ejecución del contrato y sus consecuencias, las PARTES eligen respectivamente domicilio en sus sedes sociales o direcciones, indicadas en el encabezamiento del presente documento.

14.3 Acuerdo completo de las PARTES
Las PARTES reconocen que el contrato, los Anexos a las presentes Condiciones Generales y sus modificaciones constituyen el acuerdo íntegro entre ellas con respecto a la ejecución del objeto del mismo y sustituyen a todos los acuerdos y propuestas anteriores con respecto al mismo objeto, independientemente de su forma.
El presente contrato se compone de los siguientes documentos contractuales:

Pedidos realizados en el Sitio ;
Las presentes condiciones generales ;
Las presentes Condiciones Generales anulan y sustituyen a todos los documentos anteriores relativos al mismo tema.

14.4 Reclamaciones
Toda reclamación del Comprador deberá, bajo pena de exclusión, enviarse por carta certificada con acuse de recibo al signatario del contrato en los OCHO (8) días siguientes al descubrimiento, notificado por escrito, del hecho que da lugar a dicha reclamación.

14.5 Varios
En caso de que una o varias estipulaciones de las Condiciones Generales resultaran ser o llegaran a ser total o parcialmente inválidas, ello no afectará a la validez de las demás estipulaciones de las Condiciones Generales.
El Comprador queda informado de que el Sitio podrá, en cualquier caso, cesar libremente su explotación, venderlo y/o cederlo, sin que el Comprador pueda invocar derecho alguno, en particular, en lo que respecta a su cuenta y a sus eventuales puntos de fidelidad.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN / MEDIACIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
El Comprador puede consultar sus derechos en cualquier momento en las siguientes direcciones:

www.legifrance.fr
www.cnil.fr

En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a un mediador de consumo en aplicación de la orden nº 2015-1033 de 20 de agosto de 2015 relativa a la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. Después de escribir a Miss-Monoi.com, el Consumidor podrá remitir cualquier litigio de consumo infructuoso al Servicio de Mediación: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 2 impasse de Beauregard - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea para facilitar la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Se puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Cualquier litigio relativo a la validez, la interpretación, la ejecución o la no ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso que rigen las relaciones entre las Partes se someterá a los Tribunales franceses, sin perjuicio del derecho del Sitio a emprender acciones legales contra cualquier persona que haya infringido sus derechos, ante un tribunal que sería competente en ausencia de la cláusula antes mencionada.