Termini e condizioni di vendita

Data dell'ultimo aggiornamento: 30/10/2024

INFORMAZIONI LEGALI
https://miss-monoi.com/it/ (nome commerciale)
Progetto Web
SARL con capitale di 15.000 euro
235 allée Hector Pintus
06610 La Gaude Francia
Telefono: + 33 (04) 22 13 10 93 (numero verde)
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
PARTITA IVA: FR25499389146
NUMERO DI PARTITA IVA: FR25499389146
Responsabile della pubblicazione: Romain GOUNIOT
Host : OVH
Indirizzo di contatto: contact@miss-monoi.com
Progettista del sito : Progetto Web S.A.R.L

Per contattare il Servizio clienti: + 33 (04) 22 13 10 93 (numero verde) - i nostri consulenti sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

1. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
2. ACCESSO AL SITO
3. REGISTRAZIONE SUL SITO
4. FUNZIONAMENTO DEL CONTO DELL'ACQUIRENTE
5. CONCLUSIONE DELL'ORDINE
6. PREZZI / PAGAMENTO PER GLI ORDINI
7. CONSEGNA E RICEZIONE DEGLI ORDINI
8. DIRITTO DI RECESSO
9. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
10. DATI PERSONALI
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
12. FORZA MAGGIORE
13. ACCORDO PROBATORIO
14. DISPOSIZIONI GENERALI
15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE / MEDIAZIONE

Le presenti Condizioni Generali si applicano a Project Web, in qualità di Venditore, nonché a qualsiasi Acquirente, per tutte le vendite di prodotti offerti sul sito www.miss-monoi.com (di seguito Project Web SARL e il sito www.https://miss-monoi.com/it/, insieme indicati come "il Sito").
L'Acquirente è qualsiasi consumatore, persona fisica con la piena capacità giuridica di assumere un impegno ai sensi delle presenti condizioni generali, che ordina un prodotto offerto in vendita sul Sito, secondo la procedura indicata e per un uso strettamente personale del prodotto ordinato.
L'ordine di un prodotto sul Sito implica la piena e completa accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte dell'Acquirente, che riconosce di averle lette prima dell'ordine. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data dell'ordine dell'Acquirente.
In ogni caso, il Sito invita l'Acquirente a salvare e stampare le presenti Condizioni Generali.
Le presenti condizioni generali sono inoltre integrate dalla "Carta della protezione dei dati personali"

1. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

1.1 Scopo
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di informare tutti gli Acquirenti dei termini e delle condizioni relativi alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati dall'Acquirente sul Sito. Esse stabiliscono inoltre i rispettivi diritti e obblighi del Sito, in qualità di Venditore, e dell'Acquirente, nell'ambito della vendita dei prodotti offerti sul Sito.
L'utilizzo del sito è disciplinato dai presenti Termini e condizioni.
Tutti gli ordini effettuati sul sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

1.2 Territori
Il Sito è aperto a tutti i paesi del mondo la cui legislazione non vieta l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti in vendita sul Sito. Nel caso in cui tutto o parte del Sito sia illegale ai sensi della legislazione nazionale del luogo di residenza dell'Acquirente, è responsabilità di quest'ultimo astenersi dall'accedervi da tale territorio o dall'accedervi da altri territori in cui è considerato legale.
Di conseguenza, qualsiasi persona domiciliata in Francia o al di fuori del territorio francese può contrattare con il Sito, fatta salva in particolare l'applicazione di tariffe diverse per la spedizione postale e le modalità di pagamento, che saranno specificate al momento dell'ordine. In ogni caso, è chiaramente indicato all'Acquirente che le tasse doganali e/o qualsiasi altra tassa relativa al trasporto o al ricevimento, nonché le eventuali formalità, sono interamente a carico dell'Acquirente, che dichiara, effettuando un ordine presso il Sito, di esserne pienamente consapevole in anticipo.
Nel caso in cui un Paese non sia elencato sul Sito come zona di consegna e nel rispetto delle condizioni di cui sopra, è responsabilità dell'Utente contattare il Sito al fine di stabilire un'opzione di consegna personalizzata basata su un preventivo o via e-mail (contact@miss-monoi.com) o tramite la piattaforma telefonica: + 33 (04) 22 13 10 93.

1.3 Accettazione e dichiarazione
Accedendo al Sito, tutti gli Acquirenti sono soggetti ai presenti Termini e condizioni.
Poiché il sito può vendere prodotti accessori al tabacco, è condizione sostanziale che l'Utente dichiari di avere la capacità giuridica di contrattare alle condizioni di seguito descritte, ossia essere maggiorenni e non essere protetto ai sensi degli articoli 425 e seguenti del Codice Civile francese.
La sottoscrizione dei servizi implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni generali (casella di controllo da spuntare al momento della registrazione e della convalida dell'ordine). In assenza di tale accettazione, gli Utenti non potranno continuare a registrarsi online e a utilizzare i servizi del Sito.
Qualsiasi utilizzo dei servizi da parte dell'Utente implica quindi automaticamente l'applicazione delle presenti Condizioni generali.

1.4 Sviluppi
Il Sito si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni Generali secondo le necessità, in funzione dello sviluppo tecnico del Sito e delle modifiche legislative, a sua esclusiva discrezione. L'utilizzo del Sito e dei servizi in esso offerti è sempre soggetto alla versione più recente delle Condizioni generali pubblicate sul Sito e accessibili al pubblico al momento di tale utilizzo. È responsabilità dell'Acquirente consultare tali condizioni ogni volta che sia necessario.
Il Sito può inoltre apportare modifiche ai contenuti editoriali e ai servizi, compresi i prezzi, in qualsiasi momento e senza preavviso.
Durante l'utilizzo del Sito, gli Acquirenti possono essere soggetti a eventuali linee guida o regole pubblicate sul Sito e sui servizi offerti, che possono contenere termini e condizioni in aggiunta ai presenti Termini e condizioni generali. Tutte queste linee guida o regole sono considerate incluse per riferimento nelle Condizioni generali.

1.5 Violazione
L'inosservanza di una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni generali pone automaticamente fine all'autorizzazione all'uso del Sito e comporta l'immediata chiusura dell'Account. Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni generali autorizza il Sito a rifiutare di fornire qualsiasi servizio all'autore della violazione in questione, senza che ciò implichi alcuna responsabilità per il Sito.

2. ACCESSO AL SITO

L'Acquirente è personalmente responsabile dell'installazione delle risorse informatiche e di telecomunicazione necessarie per accedere al Sito. A questo proposito, è responsabilità dell'Acquirente proteggere le proprie attrezzature tecniche, in particolare contro qualsiasi forma di contaminazione da virus e/o tentativi di intrusione, per i quali il Sito non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile. L'Acquirente rimane l'unico responsabile dell'installazione, del funzionamento e della manutenzione delle attrezzature tecniche necessarie per accedere al Sito.
In nessun caso il Sito sarà ritenuto responsabile se il servizio offerto dal Sito risulta incompatibile o malfunzionante con determinati software, configurazioni, sistemi operativi o apparecchiature dell'Acquirente.
Inoltre, l'Acquirente sarà responsabile dei costi di telecomunicazione associati all'accesso a Internet e alla durata dell'utilizzo del Sito.

3. REGISTRAZIONE SUL SITO

La registrazione al Sito è gratuita per l'Acquirente e può essere effettuata in qualsiasi momento.
La registrazione è obbligatoria per il primo acquisto sul sito. L'Acquirente deve indicare il proprio indirizzo e-mail e scegliere una password.
La conferma della registrazione sarà inviata dal Sito all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente.

4. FUNZIONAMENTO DEL CONTO DELL'ACQUIRENTE

4.1 Creazione di un account Acquirente
Per effettuare un ordine, l'Acquirente si impegna a compilare tutti i campi del modulo sul Sito e a fornire informazioni complete, accurate e affidabili al fine di aprire un "Account".
L'Acquirente si impegna a mantenere aggiornate le informazioni fornite al Sito il più presto possibile dopo eventuali modifiche, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo postale di fatturazione e l'indirizzo di consegna. Si conviene espressamente che l'Acquirente è l'unico responsabile delle conseguenze derivanti dal mancato aggiornamento di tali informazioni.
Il Sito si riserva il diritto di chiedere all'Acquirente di inviargli qualsiasi documento scritto che giustifichi la sua situazione.

4.2 Come funziona l'account Acquirente
Al termine della procedura di registrazione sul Sito, viene aperto un account a nome dell'Acquirente. Questo account è personale per l'Acquirente, che può accedervi solo utilizzando l'indirizzo e-mail e la password di registrazione.
L'Acquirente si impegna a non comunicare a terzi l'indirizzo e-mail e la password di registrazione.
L'Acquirente si impegna a proteggere e a mantenere segreti l'indirizzo e-mail e la password di registrazione.
Si impegna a comunicare immediatamente al Sito qualsiasi compromissione, perdita o anomalia del proprio indirizzo e-mail di registrazione e/o della propria password.
L'Acquirente riconosce che le azioni effettuate sul suo Account gli saranno imputate una volta attivati il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password, in assenza di una richiesta di revoca dell'indirizzo e-mail di registrazione e/o della password compromessa e, in particolare, in caso di acquisto/i concluso/i, anche a sua insaputa, da una persona che utilizza il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password.
L'Acquirente è l'unico responsabile delle conseguenze della divulgazione del suo indirizzo e-mail di registrazione e della sua password.
Il Sito si impegna a gestire gli Account degli Acquirenti e si riserva il diritto di rimuovere o sospendere l'accesso agli Account in caso di violazione delle regole di utilizzo delle presenti Condizioni Generali o in caso di sospetta compromissione dell'indirizzo e-mail di registrazione e/o della password.
L'Acquirente si impegna a non creare o utilizzare Account diversi da quello creato personalmente.

5. CONCLUSIONE DELL'ORDINE

5.1 Caratteristiche dei prodotti in vendita sul Sito
L'Acquirente può conoscere i termini e le condizioni e le caratteristiche essenziali del prodotto o dei prodotti del Sito che desidera ordinare andando direttamente alla pagina collegata al prodotto. Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, l'Acquirente non deve esitare a inviare un'e-mail al Sito (contact@miss-monoi.com) o a contattare la piattaforma telefonica: + 33 (04) 22 13 10 93.
L'Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le varie categorie offerte sul Sito.
I prodotti offerti da e sul Sito sono validi fino ad esaurimento scorte.
Tutte le rappresentazioni dei prodotti presenti sul Sito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le fotografie, le schede dei prodotti e la grafica, sono fornite dai fornitori presso i quali i prodotti sono stati acquistati. Il Sito farà del suo meglio per garantire che la rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito sia il più fedele possibile ai prodotti stessi. Tuttavia, a causa della presentazione digitale dei prodotti o dei servizi su Internet, è possibile che la percezione del Cliente della rappresentazione fotografica dei prodotti non corrisponda esattamente al prodotto o al servizio stesso, in particolare quando il prodotto è realizzato a mano (in particolare i tubi, dove le venature del legno e il colore possono differire leggermente da come sono presentati).
È responsabilità dell'Acquirente verificare, prima di convalidare l'ordine, i diversi mezzi di trasporto disponibili per la consegna del/i prodotto/i, che variano a seconda della zona di consegna, nonché le loro tariffe, fermo restando che, in generale :

Se l'Acquirente risiede nella Francia metropolitana, può scegliere tra DOMICILIO STANDARD (Colissimo o qualsiasi altro vettore scelto dal Sito) o DOMICILIO EXPRESS (Chronopost o qualsiasi altro vettore scelto dal Sito) o RELAIS STANDARD (Mondial Relay o qualsiasi altro vettore scelto dal Sito);
Se l'acquirente vive al di fuori della Francia continentale, gli verrà proposta la consegna tramite DOMICILIO INTERNAZIONALE (Colissimo o qualsiasi altro vettore scelto dal Sito) o RELAIS - STANDARD EUROPE (Mondial Relay o qualsiasi altro vettore scelto dal Sito).
È inoltre responsabilità dell'Acquirente verificare la scelta dei metodi di pagamento offerti dal Sito prima di utilizzarli e convalidare l'ordine, che possono variare, così come i limiti di tempo.

5.2 Effettuare un ordine
Dopo aver selezionato le modalità di pagamento in base alle scelte proposte dal Sito all'Acquirente e aver cliccato su "continua", si ritiene che l'Acquirente abbia accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali (casella di spunta obbligatoria), che comprendono, in particolare, i prodotti e le loro caratteristiche o garanzie specifiche, i prezzi, le quantità e le modalità di trasporto dei prodotti ordinati.
L'acquirente riconosce che, effettuando un ordine, è obbligato a pagarlo per intero.
L'ordine dell'Acquirente sarà confermato dal Sito, tramite e-mail all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento della creazione del suo Account, confermando le condizioni essenziali dell'ordine, i vettori scelti e i tempi di consegna.
La vendita è conclusa e ritenuta completa solo dopo che il Sito ha ricevuto l'intero prezzo dell'ordine, in particolare in caso di pagamento tramite assegno o bonifico bancario.
Per combattere le frodi, il Sito si riserva il diritto di chiedere all'Acquirente di fornire una conferma d'ordine firmata e di pagare con bonifico bancario anziché con carta di credito o assegno. Allo stesso modo, il Sito può chiedere un'ulteriore prova di pagamento al momento della conferma dell'ordine.
Se l'Acquirente non collabora o se i documenti forniti dall'Acquirente non consentono di autenticare l'account dell'Acquirente, il Sito si riserva il diritto di annullare l'Ordine, dopo averne informato l'Acquirente via e-mail.
In caso di frode o di reato palese (in particolare contraffazione, occultamento, importazione illegale), il Sito è tenuto a comunicare agli organi competenti, ai sensi della normativa vigente, per la repressione di tali frodi e reati, tutti i documenti, le informazioni e le registrazioni in suo possesso, e in particolare l'indirizzo e-mail di registrazione e la password scelta, nonché i dati personali degli Acquirenti interessati eventualmente richiesti.

6. PREZZI / PAGAMENTO PER GLI ORDINI

6.1 Determinazione del prezzo
Il prezzo totale pagato dall'Acquirente è espresso comprensivo di tutte le tasse (IVA) in euro e comprende :

Il prezzo del prodotto ordinato dall'Acquirente come indicato sul Sito alla data in cui l'Acquirente ordina il prodotto. In via eccezionale, per i prodotti consegnati nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o in paesi non appartenenti all'Unione Europea, il prezzo del prodotto ordinato dall'Acquirente sarà espresso al netto delle imposte (HT) e l'Acquirente sarà tenuto a pagare eventuali tasse e dazi doganali al momento dell'ingresso del prodotto nel proprio paese o territorio, in conformità alle leggi vigenti.
Il costo della spedizione del prodotto all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente, alla data in cui il prodotto è stato ordinato dall'Acquirente. La scelta del vettore e le spese di consegna variano a seconda della destinazione di consegna e del peso dei prodotti, come indicato all'Acquirente al momento dell'ordine. Il Sito si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sui prezzi.
I Prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe e delle condizioni in vigore al momento della registrazione dell'ordine sul Sito.

6.2 Condizioni di pagamento
Il pagamento del prezzo totale dovuto dall'Acquirente deve essere effettuato al momento dell'ordine e, in nessun caso, le somme versate possono essere considerate come caparre o pagamenti anticipati.
Il Sito incassa l'importo totale dovuto per l'ordine al momento della conferma dell'ordine stesso o al momento della ricezione dell'assegno o del bonifico bancario, se il pagamento viene effettuato tramite assegno o bonifico bancario.
In ogni caso, il pagamento dovrà pervenire al Sito entro un termine massimo di dIECI (10) giorni dopo la convalida dell'ordine. In caso contrario, l'ordine sarà annullato dal Sito.
In caso di pagamento tramite assegno, l'Acquirente deve indicare il numero d'ordine sul retro dell'assegno. L'assegno deve essere compilato in ogni sua parte, firmato e intestato a miss-monoi e inviato con un documento d'identità (copia del documento d'identità o del passaporto) a: https://miss-monoi.com/it/ - 235 Allée Hector Pintus - 06610 La Gaude - FRANCIA. Le spese di spedizione per l'invio dell'assegno al Sito saranno e rimarranno a carico dell'Acquirente.
In caso di bonifico bancario, l'Acquirente trasferirà l'importo del suo ordine dal suo conto al conto di https://miss-monoi.com/it/. I costi del trasferimento saranno e rimarranno a carico dell'Acquirente.

L'Acquirente garantisce la validità e l'esattezza delle informazioni richieste per i mezzi di pagamento scelti tra quelli disponibili sul Sito, che possono variare o essere limitati a seconda del luogo di residenza e di consegna indicato dall'Acquirente.

6.3 Inadempienza di pagamento
Il Sito si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, indipendentemente dalla natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'acquirente o in caso di incidente di pagamento o sospetto di frode.

6.4 Offerte promozionali
Il Sito può offrire sconti all'Acquirente nell'ambito di offerte promozionali, le cosiddette offerte "flash" o codici promozionali o buoni sconto (di seguito denominati "codici sconto"). L'Acquirente si impegna a prendere nota dei termini e delle condizioni specifiche di ciascun tipo di sconto.
L'Acquirente riconosce che i codici sconto possono avere un periodo di validità limitato, essere limitati a una determinata categoria di prodotti e/o essere soggetti a un valore minimo dell'ordine.
In considerazione delle condizioni e delle particolarità associate ai codici sconto e nel caso in cui un codice sconto non possa essere applicato all'ordine avviato dall'Acquirente, quest'ultimo accetta il principio secondo cui il codice sconto in questione non può essere utilizzato per l'ordine. In questo caso, all'Acquirente verrà chiesto di pagare al Sito il prezzo totale del suo ordine e potrà riutilizzare il suo codice sconto per un ordine futuro, nei limiti delle condizioni di validità di tale codice sconto.
I prodotti oggetto del codice sconto e offerti da e sul Sito sono validi fino ad esaurimento scorte.
È chiaramente inteso dall'Acquirente che il codice sconto deve essere inserito nella voce "codice coupon" disponibile nella sezione "informazioni di pagamento" accessibile nell'ambito del processo d'ordine. In caso di mancato utilizzo nella sezione dedicata, l'Acquirente non potrà rivendicare l'utilizzo del codice sconto e dovrà riutilizzarlo per un futuro ordine nei limiti delle condizioni di validità del suddetto codice sconto.
In nessun caso i codici sconto possono essere combinati sullo stesso ordine.

7. CONSEGNA E RICEZIONE DEGLI ORDINI

7.1 Regole generali
Le disposizioni del presente articolo si applicano nel caso in cui l'ordine dell'Acquirente sia pagato dall'Acquirente, consegnato all'indirizzo di consegna comunicato dall'Acquirente al Sito al momento dell'ordine e secondo la modalità di consegna scelta tra quelle proposte.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi legati a un indirizzo di consegna incompleto o errato, il Sito non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile e i costi di consegna e di eventuale rispedizione resteranno interamente a carico dell'Acquirente sulla base dei costi sostenuti in relazione alla rispedizione. Eventuali spese di consegna offerte o ridotte nell'ambito dell'ordine iniziale non saranno applicate alla rispedizione.
Si specifica chiaramente all'Acquirente che, in linea di principio, il Sito si riserva il diritto di fornire una prova della spedizione del prodotto o dei prodotti ordinati, in particolare scattando una fotografia del pacco e del suo contenuto al momento della partenza dal Sito.

7.2 Condizioni di consegna
Il Sito si assume i rischi associati al trasporto fino alla consegna fisica degli articoli all'Acquirente o al destinatario, alla condizione esplicita che l'Acquirente o il destinatario controllino gli articoli al momento del ricevimento, in presenza del vettore, e indichino, se del caso, per iscritto sulla bolla di trasporto o di consegna, le riserve necessarie in caso di rilevamento di danni.
Il Sito ha adempiuto all'obbligo di vendita non appena il pacco viene presentato dal vettore o dai servizi postali all'indirizzo indicato dall'Acquirente.
In particolare, i prodotti ordinati dall'Acquirente sono consegnati da COLISSIMO (o da qualsiasi altro vettore scelto dal Sito) o da CHRONOPOST, mediante consegna contro firma in conformità alle Condizioni Generali applicabili dei vettori.
L'Acquirente o il destinatario viene consegnato al proprio domicilio dall'impiegato postale e firma una bolla di consegna (salvo casi eccezionali di consegna senza firma). La firma digitalizzata apposta accanto al nome, così come la sua riproduzione, costituiscono la prova della consegna degli articoli e l'Acquirente o il destinatario riconoscono a questa firma lo stesso valore legale di una firma autografa su carta.
Di conseguenza, il ricevimento del prodotto non può essere affidato a terzi diversi dall'Acquirente o dal destinatario, come ad esempio un custode o un vicino di casa. In caso contrario, qualsiasi terzo riceverà il pacco in nome e per conto dell'Acquirente o del destinatario.
In caso di assenza, l'Acquirente o il destinatario del prodotto riceveranno un avviso di consegna da parte del dipendente. L'Acquirente potrà ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale indicato nell'avviso di consegna, entro i termini indicati, dietro presentazione di un documento di identità. È responsabilità dell'Acquirente monitorare la spedizione del pacco sul proprio Account per essere presente o ritirare il pacco entro i termini indicati nell'avviso di consegna.
L'Acquirente è responsabile della verifica, in presenza dell'impiegato postalelo stato dell'imballaggio della merce e del suo contenuto alla consegna.
In casi eccezionali di consegna senza firma, è responsabilità dell'Acquirente conservare l'imballaggio della merce e il pacco altrimenti il reclamo dell'Acquirente o del destinatario sarà inammissibile.
Nel caso in cui l'Acquirente abbia qualsiasi dubbio sulle condizioni o sul contenuto del suo pacco, deve :

- rifiutare la consegna dell'articolo ordinato se danneggiato o non corrispondente all'ordine. In caso contrario, conservare l'imballaggio della merce e il pacco;
- applicare la procedura del vettore (apporre riserve sulla bolla di trasporto o di consegna descrivendo con precisione il numero di colli e di articoli ricevuti e mancanti) e rifiutare immediatamente la merce secondo la guida "Come ricevere il mio pacco" inclusa nell'e-mail di conferma dell'ordine o disponibile sulla pagina https://miss-monoi.com/content/67-conseils-reception-colis;
- datare, firmare e conservare una copia della bolla di trasporto o di consegna;
- entro i termini indicati nel foglio di procedura del vettore inviato all'acquirente via e-mail al momento della spedizione del suo ordine e in conformità alle condizioni emesse dal vettore, comunicare al vettore e al Sito il rifiuto del/i bene/i a seguito di un danno da trasporto, inviando un'e-mail all'indirizzo (contact@miss-monoi.com) con una copia della lettera inviata al vettore e del foglio di procedura affinché il Sito possa fungere da efficace intermediario.
In nessun caso, a pena di inammissibilità del reclamo dell'Acquirente o del destinatario, il Sito accetterà pacchi restituiti dall'Acquirente o dal destinatario che non abbia seguito questa procedura, né le conseguenti richieste di rimborso.
QUALSIASI ARTICOLO ACCETTATO SENZA RISERVE O CON RISERVE SENZA SIGNIFICATO, SI CONSIDERA RICEVUTO IN CONFORMITÀ E ANNULLA QUALSIASI AZIONE CONTRO IL SITO.

Quando l'Acquirente o il destinatario sceglie di far consegnare gli articoli ordinati a un punto di smistamento, si applicano gli stessi principi di verifica al momento del ricevimento come per la consegna a domicilio.

Al momento della consegna del pacco al punto di smistamento, l'Acquirente o il destinatario deve verificare lo stato del pacco in presenza del responsabile del punto di smistamento. Se il pacco è danneggiato o se il contenuto non corrisponde all'ordine effettuato, l'Acquirente o il destinatario deve :

• Rifiutare il pacco, motivando il rifiuto al responsabile del punto di smistamento.
• Segnalare immediatamente il problema al sito inviando un'e-mail e fornendo i dettagli necessari e la prova della non conformità o del danno (foto, descrizione dettagliata, ecc.).

Il pacco rifiutato verrà restituito al vettore o alla sede del venditore e verrà proposto un accordo per una nuova consegna o un rimborso in base alla preferenza dell'Acquirente, in conformità alle disposizioni delle nostre CGV.

Se il pacco viene accettato senza alcuna riserva scritta specifica sulle condizioni del pacco, si riterrà accettato così com'è dall'Acquirente o dal destinatario. Nessun reclamo relativo alle condizioni del pacco o del prodotto ricevuto potrà essere preso in considerazione in un secondo momento.

È assolutamente necessario scattare foto dell'imballaggio del pacco al momento della ricezione e conservarle. Per qualsiasi reclamo, vi verrà chiesto di fornire le foto dell'imballaggio per documentare le condizioni in cui è stato consegnato il pacco.

Il sito si impegna a utilizzare vettori affidabili e riconosciuti per garantire che i pacchi arrivino in buone condizioni al punto di smistamento. L'Acquirente è tenuto a ritirare il pacco entro il termine stabilito dal punto di smistamento; in caso contrario, il pacco verrà restituito al sito del venditore e le spese di restituzione saranno a carico dell'Acquirente.

7.3 Data di consegna
In base alla disponibilità, al pagamento completo e alla ricezione dell'importo dell'ordine (convalidato da FIA-NET) e a seconda dei vettori scelti dall'acquirente, il Sito si impegna a consegnare il prodotto o i prodotti ordinati alle date indicate sul prodotto o sui prodotti ordinati dall'acquirente, accessibili in qualsiasi momento nella categoria "INFO CONSEGNE" dell'account dell'acquirente. Il tempo di consegna è calcolato in giorni lavorativi (il giorno teorico di consegna non è conteggiato) a partire dalla data di conferma dell'invio dell'ordine. La data di consegna tiene conto dei tempi di preparazione e di spedizione, più i tempi di consegna del vettore. In ogni caso, la consegna del prodotto ordinato avverrà entro un massimo di TRENTA (30) giorni dalla data dell'ordine, salvo il caso di ordini speciali che verranno illustrati e concordati con l'Acquirente. È responsabilità dell'Acquirente controllare la spedizione del pacco nel proprio Account.
In caso di richiesta di annullamento, l'ordine sarà rimborsato per intero per l'importo totale dell'ordine per i prodotti che non è stato possibile consegnare. Al contrario, se i prodotti vengono ricevuti, l'ordine verrà rimborsato per intero al momento della restituzione dei prodotti in perfette condizioni per la rivendita, che dovranno essere rispediti entro un massimo di venti (20) giorni dal giorno in cui il Sito riceve la richiesta di cancellazione dell'Acquirente.

7.4 Perdita
In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente stabilita, l'Acquirente deve segnalarlo via e-mail (contact@miss-monoi.com) o al telefono + 33 (04) 22 13 10 93 in modo che il Sito possa avviare senza indugio una richiesta di informazioni al vettore.
I tempi di indagine possono variare a seconda del vettore. Se il prodotto viene trovato durante questo periodo, verrà inviato immediatamente all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine. Durante il periodo di indagine, non è possibile apportare modifiche allo stato dell'ordine.
D'altra parte, se il prodotto ordinato non viene trovato al termine del periodo di indagine, che varia a seconda del Paese di consegna e dei vettori, l'Acquirente sarà invitato a inviare al Sito una dichiarazione sull'onore di mancata ricezione accompagnata da una fotocopia leggibile di entrambi i lati della sua carta d'identità. Una volta ricevuti tali documenti dal Sito, quest'ultimo provvederà, a proprie spese, a rispedire i prodotti ordinati dall'Acquirente qualora questi lo richieda.
In caso di sostituzione del prodotto, le spese di consegna saranno a carico dell'Acquirente.
In caso di mancata consegna di un ordine o di una parte di esso entro i termini indicati al momento dell'ordine e consultabili in qualsiasi momento nella categoria "INFO CONSEGNA" dell'account dell'Acquirente, quest'ultimo dispone di un periodo di tempo di per un massimo di quindici (15) giorni (dalla data di partenza dai magazzini del Sito) per presentare un reclamo. Dopo questo periodo, non sarà accettato alcun reclamo relativo alla perdita, in particolare a causa dei periodi di preclusione dei vettori applicabili al Sito.

7.5 Caso speciale
Se l'Acquirente non riceve il pacco, o se questo viene restituito al Sito a causa dell'assenza e/o del mancato ritiro del pacco entro i termini indicati dai vettori, o nei casi in cui la consegna non può essere effettuata per motivi legati a un indirizzo di consegna incompleto o errato, l'Acquirente dispone di un periodo di sessanta (60) giorni di calendario per chiedere al Sito di rispedire il/i prodotto/i a sue spese. All'Acquirente verrà inviata un'e-mail a tal fine.
Il Sito non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile e l'Acquirente dovrà sostenere l'intero costo della consegna di ritorno. Eventuali spese di consegna offerte o ridotte nell'ambito dell'ordine iniziale non saranno applicate alla rispedizione.

I prodotti non reclamati e non personalizzati saranno rimessi in magazzino oltre il periodo concesso al consumatore per contattare nuovamente il Sito. Tranne nel caso di un prodotto personalizzato, a causa dell'annullamento della vendita verrà proposta una nota di credito valida per un (1) anno dalla sua emissione.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non può essere esercitato da un acquirente che non sia un consumatore.
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, l'Acquirente può esercitare il proprio diritto di recesso, ossia di non acquistare, senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale. L'Acquirente dispone di un periodo di QUATTRO (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine per inviare una richiesta di ritrattazione utilizzando il modulo online DIRITTO DI RITRATTO, che sarà registrata dal Sito e confermata con l'invio di un'e-mail all'Acquirente accompagnata da una "procedura di reso" sulla quale sarà spuntato il motivo del reso, ossia la ritrattazione.
Se la "procedura di restituzione" non viene ricevuta dal Sito, spetterà all'Acquirente ripetere la sua richiesta al Sito e concretizzarla, in particolare tramite e-mail, entro i termini legali per l'esercizio del diritto di recesso.
Attenzione : qualsiasi prodotto personalizzato (in particolare l'incisione), colorato su richiesta dell'Acquirente, abbellito o realizzato secondo le specifiche dell'Acquirente è escluso dall'ambito del diritto di recesso del consumatore ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese.
I prodotti in questione devono essere restituiti al Sito entro in condizioni idonee alla rivendita nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.), non danneggiati e non utilizzati in alcun modo, e deve essere accompagnato dalla "procedura di restituzione" inviato dal Sito seguendo le istruzioni del modulo. Le etichette inviate dal Sito devono essere incollate sul pacco o copiate in modo identico, insieme al numero di reso scritto in modo leggibile in rosso.
I prodotti devono essere restituiti entro quindici (15) giorni. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'Acquirente.
Si conviene espressamente che il prodotto non deve essere stato utilizzato e qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata o aperta non sarà rimborsato. I fogli di garanzia o qualsiasi altro documento relativo al prodotto non devono essere compilati o annotati in nessun caso.
Nell'esercizio del diritto di recesso, l'Acquirente può richiedere il rimborso del prodotto o dei prodotti in questione o scegliere di ricevere una nota di credito per i prodotti messi in vendita sul Sito.
In caso di richiesta di una nota di credito, il Sito informerà l'Acquirente via e-mail del periodo di validità della nota di credito.
In caso di richiesta di rimborso, il pagamento sarà effettuato entro un massimo di QUATTRO (14) giorni all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine.
L'Acquirente riconosce chiaramente che il diritto di recesso sul/i prodotto/i restituito/i non si applica se, in particolare, l'Acquirente ha esercitato tale diritto al di fuori dei termini legali, se il/i prodotto/i non è/sono accompagnato/i dalla bolla di reso, se le raccomandazioni specificate nella "procedura di reso" non sono state seguite integralmente, se il pacco non contiene le etichette inviate dal sito o una copia identica delle stesse accompagnata dal numero di reso, se i prodotti non sono coperti dal diritto di recesso, se i prodotti non sono nelle loro esatte condizioni originali con le singole confezioni intatte, se i prodotti sono stati aperti e presentano segni di utilizzo, se i prodotti sono stati danneggiati e, in generale, se i prodotti non sono in perfette condizioni per la rivendita.

9. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

9.1 Legato al prodotto

Garanzia di conformità :
Il Codice del Consumo francese prevede la seguente garanzia legale di conformità:
- Articolo L.217-4: "Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua competenza in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità".
- Articolo L.217-5: "Per essere conforme al contratto, la merce deve :
1) essere idonei all'uso che ci si aspetta normalmente da merci simili e, se del caso :
- corrispondono alla descrizione fornita dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- avere le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2) O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo".
- Articolo L217-12: "L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene".

Garanzia per i difetti nascosti:
Il Codice Civile francese prevede quanto segue in termini di garanzia contro i difetti latenti:
- Articolo 1641 del Codice Civile francese: "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata o che ne pregiudicano l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza"
- Articolo 1648 del Codice Civile francese: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo L.217-12 del Codice del Consumo, l'azione deve essere intentata, a pena di preclusione, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere sollevato dai difetti o dall'apparente mancanza di conformità"

Attuazione :
In conformità alle disposizioni delle garanzie legali di conformità e dei difetti nascosti, il Sito si impegna a fare del suo meglio:
- o di sostituire il prodotto con uno identico, a seconda della disponibilità;
- sostituire il prodotto con uno di qualità e prezzo equivalenti, in base alla disponibilità;
- o a rimborsare il prezzo del prodotto ordinato entro 30 giorni dalla richiesta dell'Acquirente, se la sostituzione di un prodotto identico o equivalente risulta impossibile;
- O per rimborsare parte del prezzo del prodotto se l'acquirente decide di tenerlo (per la garanzia sui difetti nascosti).

Tutti i prodotti restituiti nell'ambito della garanzia del produttore sono soggetti a questa procedura:
- L'Acquirente deve contattare il servizio clienti del Sito via e-mail (contact@miss-monoi.com) o per telefono + 33 (04) 22 13 10 93.
- Non saranno accettati resi senza la preventiva autorizzazione del Sito, che invierà una e-mail all'Acquirente per informarlo della garanzia del produttore e delle condizioni di reso secondo la "procedura di reso" che sarà allegata.
Tutti i prodotti restituiti devono seguire le regole stabilite nella "procedura di reso", accompagnata dalla "procedura di reso"; le etichette della bolla di reso devono essere attaccate al pacco o riprodotte in modo identico e il numero di reso deve essere stampato in modo leggibile in rosso. In caso contrario, il Sito non accetterà alcuna restituzione di prodotti.
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i componenti in un imballaggio che ne consenta il trasporto in buone condizioni. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione di ricevute, ad esclusione di DHL e dei vettori privati. I rischi legati alla restituzione dei prodotti restano a carico dell'Acquirente.

ATTENZIONE: i prodotti modificati, riparati, integrati, danneggiati o sporcati dall'Acquirente sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non si applica ai difetti visibili. La garanzia non copre i prodotti danneggiati durante il trasporto o a causa di un uso improprio. In caso di resi impropri, l'azienda si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, l'Acquirente deve contattare il Sito tramite la sezione "Contatti" o telefonicamente al numero + 33 (04) 22 13 10 93 (numero verde) durante gli orari di apertura.
I prodotti offerti in vendita sul Sito godono di una garanzia del produttore e tutte le informazioni ad essa relative, compresa la durata della garanzia, sono messe a disposizione dell'Acquirente sul Sito e sulle istruzioni del prodotto. Effettuando un ordine, si ritiene che l'Acquirente abbia letto e accettato tutte le informazioni sul prodotto.
Qualsiasi restituzione di un prodotto in base alla garanzia del produttore è soggetta all'accordo preventivo del Sito. A tal fine, l'Acquirente dovrà contattare il servizio clienti del Sito via e-mail (contact@miss-monoi.com) o per telefono + 33 (04) 22 13 10 93. Nessun reso sarà accettato senza la preventiva autorizzazione del Sito, che invierà un'e-mail all'Acquirente per informarlo della garanzia del produttore e dei termini e delle condizioni di reso secondo la "procedura di reso" che sarà allegata.
I costi e i rischi inerenti alla restituzione dei prodotti restano a carico dell'Acquirente.
Tutti i prodotti restituiti devono seguire le regole stabilite nella "procedura di reso", accompagnata dalla "procedura di reso"; le etichette della bolla di reso devono essere incollate sul pacco o riprodotte in modo identico, insieme al numero di reso, che deve essere scritto in modo leggibile in rosso. In caso contrario, il Sito non accetterà alcun reso.

9.2 Relativamente al Sito
Si conviene espressamente che il Sito è soggetto a un obbligo di mezzi.
Il Sito si impegna a utilizzare tutti i mezzi a sua disposizione per fornire i servizi di cui è responsabile in condizioni ottimali.
Il Sito si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Sito quando ritiene che un evento suscettibile di pregiudicarne il funzionamento o l'integrità ne richieda la manutenzione, per il tempo necessario all'intervento programmato. In caso di intervento programmato, il Sito si impegna ad avvertire l'Acquirente il prima possibile sulla home page del Sito o con qualsiasi altro mezzo a sua scelta, non appena è a conoscenza delle date degli interventi programmati e a ridurre il periodo di indisponibilità durante la giornata. Tuttavia, il Sito non potrà essere ritenuto responsabile di tale sospensione in nessun caso e non avrà diritto ad alcun risarcimento.
Il Sito declina ogni responsabilità in merito all'utilizzo del Sito da parte degli Acquirenti.
In ogni caso, in caso di condanna del Sito per qualsiasi motivo, l'importo cumulativo dei danni e degli interessi a cui il Sito può essere condannato è espressamente limitato alle somme effettivamente percepite dal Sito in relazione ai servizi per i quali è stata riconosciuta la responsabilità, fino all'importo delle somme percepite in relazione agli ordini dell'Acquirente.
In nessun caso il Sito sarà responsabile di eventuali pregiudizi quali, in particolare: pregiudizi finanziari, perdita di programmi informatici subiti dall'Acquirente che possano derivare dalla mancata esecuzione delle presenti Condizioni Generali, pregiudizio che, per espresso accordo, è considerato di natura indiretta.
Qualsiasi azione intentata da terzi nei confronti dell'Acquirente è considerata un danno indiretto e, di conseguenza, non dà diritto a un risarcimento.
In nessun caso il Sito sarà responsabile di eventuali danni conseguenti, anche parziali, derivanti da un inadempimento totale o parziale degli obblighi dell'Acquirente, o di eventuali danni indiretti, anche se è stato messo al corrente della possibilità che tali danni si verifichino.
Il Sito non sarà responsabile e non sarà considerato inadempiente in caso di mancata esecuzione di tutti o parte dei suoi obblighi o di interruzione dell'esecuzione dei suoi obblighi se tale inadempienza è dovuta a un caso di forza maggiore o a un atto dell'Acquirente o di terzi. In tal caso, il Sito informerà l'Acquirente e cercherà con lui le misure da adottare per porre rimedio alla situazione creatasi.
L'Acquirente garantisce e si impegna a tenere indenne il Sito da qualsiasi danno da esso subito e da qualsiasi azione di responsabilità intentata contro il Sito sulla base di una violazione delle presenti Condizioni Generali e/o di qualsiasi diritto di terzi.
Il Sito non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi, alterazioni o altri errori che possono verificarsi nella trasmissione di articoli dal Sito, qualora tali eventi derivino dall'uso delle reti o da un errore dell'Acquirente.
Il Sito non può essere ritenuto responsabile per l'uso fraudolento da parte di terzi dell'indirizzo e-mail e della password dell'Acquirente. I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono condurre ad altri siti e il Sito non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di tali collegamenti, dall'impossibilità di accedere ai siti di riferimento o dal contenuto o dalle azioni di tali siti.
Il Sito non si assume alcuna responsabilità per la forma, la sufficienza, l'accuratezza, l'autenticità, la falsificazione o gli effetti legali dei dati trasmessi per accedere al Sito.
Il Sito non è responsabile per l'indisponibilità di reti che non sono interamente sotto il suo diretto controllo, né per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dei suoi servizi.
L'Acquirente è tenuto a effettuare tutti i back-up necessari, con la conseguenza che il Sito non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite di dati o file.

10. DATI PERSONALI

Per utilizzare i servizi del Sito, durante la creazione di un account possono essere richieste all'Acquirente alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome completo, la data di nascita, il paese, l'indirizzo e-mail o qualsiasi altra informazione relativa all'Acquirente. Se quest'ultimo non desidera comunicare tali informazioni, il Sito lo invita a non utilizzare i servizi che le richiedono.
Il Sito utilizza le informazioni comunicate per fornire all'Acquirente servizi relativi ai suoi ordini, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il follow-up delle richieste di prodotti e servizi, la consegna degli ordini, il follow-up dei vostri problemi tecnici, la comunicazione di informazioni relative a offerte promozionali e concorsi (newsletter) nonché sondaggi di soddisfazione.
Il Sito si impegna a rispettare le disposizioni della Legge francese sulla protezione dei dati (disponibile all'indirizzo www.cnil.fr) e del RGPD per tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito del funzionamento del Sito.
L'Acquirente accetta espressamente che il Sito possa trattare i dati personali che lo riguardano per il corretto funzionamento del Sito, come specificato e spiegato, in piena trasparenza, nella Carta.
I dati personali relativi all'Acquirente trasmessi e conservati dal Sito nell'ambito del Sito stesso sono conformi alla normativa positiva vigente in materia di dati personali e non possono essere divulgati senza il previo consenso dell'Acquirente.
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, debitamente modificata, e al RGPD, l'Acquirente potrà :
- richiedere una copia dei dati personali in loro possesso;
- informarvi di eventuali modifiche ai vostri dati personali,
- chiedere la modifica o la rettifica dei dati personali in loro possesso;
- richiedere la cancellazione, l'eliminazione, il blocco o la limitazione del trattamento dei dati personali,
- opporsi al trattamento dei dati personali;
- richiedere la portabilità dei dati a partire dal 25 maggio 2018.

Per qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei diritti di cui sopra e in caso di reclamo, sarà necessario rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati, indicando l'oggetto della richiesta, l'indirizzo e-mail, il cognome, il nome e l'indirizzo postale, unitamente a una copia del documento di identità dell'interessato:

- Per e-mail a dpd@project-web.fr ;
- Sul Sito, nella sezione contatti: https://www.miss-monoi.com/contact_us.php
- Per posta al seguente indirizzo

https://miss-monoi.com/it/
Responsabile della protezione dei dati
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (Francia)

La risposta sarà fornita entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione della richiesta.

Se l'utente richiede la cancellazione dei propri dati e/o se esercita il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati, il Sito potrà comunque conservarli in forma di archivio per il periodo necessario a soddisfare i propri obblighi legali, contabili e fiscali.

Biscotti

Consulta la Carta della protezione dei dati

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito, compresi la carta grafica, il marchio, il nome di dominio del Sito, il database e i dati sono protetti dalle leggi sul copyright, sui diritti dei produttori di database e sulla proprietà industriale. Qualsiasi uso non autorizzato degli elementi del Sito può costituire una violazione di tali leggi. Il Sito non concede agli Utenti alcun diritto espresso o tacito su software, brevetti, copyright, database e dati, marchi o segreti commerciali relativi agli elementi del Sito. Per l'utilizzo del Sito viene concesso solo un diritto d'uso sugli elementi del Sito.
Salvo diversa indicazione esplicita nelle presenti Condizioni Generali, nessuna parte del Sito può essere riprodotta in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo senza l'autorizzazione scritta del Sito. Allo stesso modo, l'Utente si impegna a non:

L'estrazione mediante trasferimento permanente o temporaneo di tutto o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto del Sito su un altro supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma;
Riutilizzare, mettendo a disposizione del pubblico tutto o una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto del Sito web, in qualsiasi forma.
Eccezioni salvo diversa indicazione, gli Utenti sono autorizzati a consultare, scaricare e stampare i documenti e le informazioni disponibili nell'area a loro riservata del Sito utilizzando il proprio login e codice di accesso nella loro esclusiva qualità di Utenti per uso privato.
La creazione di un collegamento ipertestuale, anche semplice, al Sito può avvenire solo con l'autorizzazione del Sito e a condizione che non si possa creare confusione nella mente degli utenti di Internet circa l'identità del sito o l'origine delle informazioni.

12. FORZA MAGGIORE

Il Sito e gli Acquirenti non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi nell'adempimento dei propri obblighi o per l'inadempimento dei propri obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali quando le circostanze che li hanno generati rientrano nell'ambito della forza maggiore come definita dall'articolo 1148 del Codice Civile francese.
Si conviene espressamente che la forza maggiore o il caso fortuito, oltre a quelli normalmente accettati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, sono considerati clausole contrattuali contenute nelle presenti Condizioni:
Sciopero totale o parziale, serrata, sommossa, disordini civili, insurrezione, guerra civile o straniera, rischio nucleare, embargo, confisca, cattura o distruzione da parte di qualsiasi autorità pubblica, maltempo, epidemia, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni da acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari alle forme di commercializzazione, blocco delle comunicazioni elettroniche, comprese le reti di comunicazione elettronica, imprevedibili dal Sito, che mettano in discussione le norme e gli standard della sua professione e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca il normale adempimento degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni.
In prima istanza, i casi di forza maggiore sospenderanno l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali a partire dal ricevimento di una lettera con ricevuta di ritorno che identifichi con precisione l'evento in questione. Se i casi di forza maggiore si protraggono per più di quarantacinque (45) giorni, il rapporto contrattuale si risolve automaticamente, salvo diverso accordo tra le parti.

13. ACCORDO PROBATORIO

Ai sensi degli articoli 1365, 1367 e 1368 del Codice Civile in vigore dal 01/10/2016 (ex articoli 1315 del Codice del Consumo e 1316-2), il Sito e gli Acquirenti intendono stabilire, nell'ambito dei servizi di e-commerce, le regole relative alle prove ammissibili tra loro in caso di controversia e al loro valore probatorio. Le seguenti disposizioni costituiscono quindi l'accordo probatorio tra le parti, che si impegnano a rispettare il presente articolo.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di controversia, gli indirizzi e-mail, i log di connessione e le password utilizzate in relazione al Sito e agli Account, nonché le e-mail scambiate e i dati dell'account dell'Acquirente, siano ammissibili in tribunale e costituiscano prova dei dati e dei fatti in essi contenuti.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di controversia, le e-mail, le fotografie e le prove di peso costituiscano la prova dell'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e della materialità dell'ordine e del pacco, in particolare mediante una fotografia scattata al momento della preparazione e della partenza del pacco.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di controversia, i dati e i log di connessione relativi alle azioni effettuate dai loro account siano ammissibili in tribunale e costituiscano la prova dei dati e dei fatti in essi contenuti.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di controversia, tali documenti, informazioni e registrazioni costituiscano una prova, in particolare della data e del contenuto dell'offerta e dell'ordine, indipendentemente dall'importo.

14. DISPOSIZIONI GENERALI

14.1 Subappalto
Il Sito si riserva il diritto di subappaltare, in tutto o in parte, i servizi relativi alla distribuzione e alla vendita dei Prodotti sul Sito a qualsiasi altra società di sua scelta, fermo restando che ciascuna parte rimarrà l'unica responsabile nei confronti dell'altra.

14.2 Notifica
Qualsiasi notifica richiesta ai sensi del contratto deve essere effettuata all'altra parte per iscritto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (LRAR), o con qualsiasi altro mezzo di cui si possa dimostrare la ricezione (DHL, Chronopost, raccomandata ibrida, Dépomail, ecc.), all'indirizzo del Sito (contact@miss-monoi.com) o a qualsiasi altro indirizzo che una delle PARTI possa successivamente indicare all'altra per iscritto in conformità al presente articolo. Tale comunicazione si considera ricevuta da una parte il primo giorno lavorativo successivo alla sua prima presentazione alla parte stessa.
Per l'esecuzione del contratto e delle sue conseguenze, le PARTI eleggono rispettivamente domicilio presso le loro sedi o indirizzi, indicati in testa al presente documento.

14.3 Intero accordo delle PARTI
Le PARTI riconoscono che il contratto, gli allegati alle presenti Condizioni Generali e le eventuali modifiche costituiscono l'intero accordo tra loro in merito all'esecuzione dell'oggetto del presente documento e sostituiscono tutti gli accordi e le proposte precedenti in merito allo stesso oggetto, indipendentemente dalla forma.
Il presente contratto è composto dai seguenti documenti contrattuali:

Ordini effettuati sul Sito ;
Questi termini e condizioni ;
Le presenti Condizioni Generali annullano e sostituiscono tutti i precedenti documenti relativi allo stesso argomento.

14.4 Rivendicazioni
Qualsiasi reclamo da parte dell'Acquirente dovrà, a pena di preclusione, essere inviato a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al firmatario del contratto entro OTTO (8) giorni dalla scoperta, notificata per iscritto, dell'evento che ha dato origine a tale reclamo.

14.5 Varie
Qualora una o più clausole delle Condizioni Generali risultino o diventino totalmente o parzialmente invalide, ciò non pregiudica la validità delle altre clausole delle Condizioni Generali.
L'Acquirente è informato che il Sito può, in ogni caso, cessare liberamente la propria attività, vendere e/o trasferire il Sito, senza che l'Acquirente possa far valere alcun diritto, in particolare per quanto riguarda il proprio account e gli eventuali punti fedeltà.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE / MEDIAZIONE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese.
L'Acquirente può consultare i suoi diritti in qualsiasi momento ai seguenti indirizzi:

www.legifrance.fr
www.cnil.fr

In caso di controversia, il Consumatore può ricorrere a un mediatore di consumatori in applicazione dell'ordinanza n. 2015-1033 del 20 agosto 2015 relativa alla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Dopo aver scritto a Miss-Monoi.com, il Consumatore può deferire qualsiasi controversia di consumo infruttuosa al Servizio di Mediazione: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 2 impasse de Beauregard - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Piattaforma di risoluzione delle controversie online: in conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea. La piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Qualsiasi controversia relativa alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla mancata esecuzione delle presenti Condizioni generali d'uso che regolano il rapporto tra le Parti sarà sottoposta ai tribunali francesi, fatto salvo il diritto del Sito di agire in giudizio contro chiunque abbia violato i suoi diritti, dinanzi a un tribunale che sarebbe competente in assenza della suddetta clausola.